rückerstattung von käuferschutz was tun

[pebblesthebobo]

hallo.

ich würde gerne wissen ob mir hier jemand helfen kann, denn so wie es aussieht kann mir weder ebay noch paypal helfen, bzw beide verweisen mich auf den anderen.

ich habe vor zwei monaten einen artikel in ide usa verkauf, das paket war zu lange unterwegs das sich käufer an den käuferschutz gemeldet hat.

der fall wurde trotz reklamation und schriftverkehr zu gusten des käufers entschieden, somit wurde mir der verkaufspreis über paypal als negativ kontostand abgebucht, natürlich zu gunsten des käufers.

das paket kam mit eien monat verspätung beim käufer an, jener war so aufrichtig das er mir den abgezogenen kaufbetrag ehrlicher weise zurück überwiesen hat.

heute musste ich feststellen das mir über die ebay verkäufergebühren ,der selbe betrag nochmals für den käuferschutz berechnet wurde.

anschließend habe ich mich mit ebay telephonisch in verbindung gesetzt, dort sollte ich mich an ebay .com wenden.

bei ebay.com kann ich mich nicht mit den kundenservice in verbindung setzten.

nochmals habe ich mich an ebay gewand und die sagten mir falls es nicht funktionieren sollte , solle ich mich an paypal wenden. 

bei paypal hat man mich wieder an ebay verwiesen, und bei ebay wieder an paypal und ebay.com.

mir wurde quasi der betrag über paypal abgezogen und dann noch mals  von ebay über die verkaufsgebühren mit der monatlichen abrechnung.

jetzt bin ich komplett ratlos. 

[bootyooty]

@pebblesthebobo

verstehe ich nicht so ganz.

Natürlich zahlst du Gebühren für den Verkauf.

Und natürlich zahlst du auch die Gebühren, die du als Verkäufer bei Nutzung von Pay-Pal bewilligt hast.

Also: Verkaufsgebühren an ebay und Nutzungsgebühren bei Pay-Pal.

[colloseumpeter]

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@pebblesthebobo schrieb:

hallo.

ich würde gerne wissen ob mir hier jemand helfen kann, denn so wie es aussieht kann mir weder ebay noch paypal helfen, bzw beide verweisen mich auf den anderen.

ich habe vor zwei monaten einen artikel in ide usa verkauf, das paket war zu lange unterwegs das sich käufer an den käuferschutz gemeldet hat.

der fall wurde trotz reklamation und schriftverkehr zu gusten des käufers entschieden, somit wurde mir der verkaufspreis über paypal als negativ kontostand abgebucht, natürlich zu gunsten des käufers.

das paket kam mit eien monat verspätung beim käufer an, jener war so aufrichtig das er mir den abgezogenen kaufbetrag ehrlicher weise zurück überwiesen hat.

heute musste ich feststellen das mir über die ebay verkäufergebühren ,der selbe betrag nochmals für den käuferschutz berechnet wurde.

anschließend habe ich mich mit ebay telephonisch in verbindung gesetzt, dort sollte ich mich an ebay .com wenden.

bei ebay.com kann ich mich nicht mit den kundenservice in verbindung setzten.

nochmals habe ich mich an ebay gewand und die sagten mir falls es nicht funktionieren sollte , solle ich mich an paypal wenden. 

bei paypal hat man mich wieder an ebay verwiesen, und bei ebay wieder an paypal und ebay.com.

mir wurde quasi der betrag über paypal abgezogen und dann noch mals  von ebay über die verkaufsgebühren mit der monatlichen abrechnung.

jetzt bin ich komplett ratlos. 

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Mahlzeit

So wie Ich das sehe ist alles korrekt gelaufen