Habe heute eine übergroße Jeans (Standort Texas) bei ebay.com per "sofort kaufen" problemlos mit Paypal bezahlt (incl. Versand und Zoll). Der Kauf wurde auch sofort auf Paypal und in mein.ebay angezeigt. Bei der nächsten Jeans, die ich kaufen wollte (Standort Florida) drücke ich auf "sofort kaufen" und ein Fenster poppt auf und will, dass ich einen account bei ebay.com eröffne. Mein login von ebay.de funktioniert nicht, ich kann den Kaufvorgang (trotzdem ebay.com mich offenbar als deutschen Kunden erkannt hat, denn unter Versand stand "International priority shipping to Germany via The Global Shipping Program") nicht abschließen, denn ebay.com lässt mich nicht einmal bis zu meinem paypal-login durch).Habe dann auf den Kauf verzichtet. Schade!
Ein Anruf beim ebay Kunden-Service (mit Passcode und Rückruf unter großzügig ausgelegten Zeitangaben - "ab jetzt in fünf bis sieben Minuten", die sich dann als 13 erwiesen) war ein echter Schlag ins Wasser: die Dame sagte mir, sie könne dazu gar nichts sagen, denn ebay.com und ebay.de seien zwei komplett unabhängige Unternehmen mit unterschiedlichem Sitz, unterschiedlichen AGB etc., und ich müsse mich mit meiner Frage an den Kundenservice von ebay.com in den USA (!) wenden, nur dort könne man mir sagen, warum ich den Kaufvorgang nicht korrekt abwickeln konnte. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Ein solcher Kundenservice (und eine solche Firmenpolitik, die so etwas in einem globalisierten Markt zulässt) verdient nicht einmal null, sondern ganz klar Minuspunkte.
Woran liegt es, dass ich den Kauf nicht abschließen konnte? Hat doch kurz vorher auch geklappt! Weiß jemand was? Gruß d23.dr
