Angeblich neue Software

[ppillepalino]

Hallo und Guten Abend!
Ich habe folgede Software gekauft:

Überschrift:
BitDefender Total Internet Security 2014 DEUTSCH VOLLVERSION Antivirus | 3-PC
eBay-Artikelnummer: 281281949454

Beschreibung
Bitdefender Total Security 2014  *3-PC / 1-Jahr*  DEUTSCH
Neu: Neuer, unbenutzter und unbeschädigter Artikel in nicht geöffneter Originalverpackung

Laut Auskunft von Support Bitdefender von heute, 17.03.14 um 18:30Uhr ist die von mir gekaufte
    "BitDefender Total Internet Security 2014 DEUTSCH VOLLVERSION Antivirus | 3-PC"
    nicht neu sondern bereits auf 2 fremden PC installiert.

Ich darf also nicht auf 3 PC sondern nur noch auf 1 PC installieren.

Ich halte das für Betrug am Kunden.

Im Angebotstext steht ausserdem: Artikelstandort: Duisburg, Deutschland
Im Zuge der Reklamation stellt sich aber raus: das Ding ist aus China.

Frage ist:
Wie wird ein per Mail übersandter Product Key zurückgegebn?

Vielen Dank für alles, was weiterhilft
pille