Artikel innerhalb der Garantie defekt, verkäufer antwortet niccht

[rose87slash]

Hallo, ich habe im April 2018 einen Turbolader mit 3 Jahren Garantie gekauft. Nun ist dieser defekt (hielt also noch nicht mal ein halbes jahr)... Der Verkäufer bietet mir an, einen neuen zu kaufen, zu reduzierten Konditionen. Ich lehnte ab und nun meldet er sich nicht mehr. Ich habe Bilder vom Teil geschickt, ein Video konnte ich nicht hochladen... Was kann ich nun tun, um ein neues Teil zu bekommen?

[excludio]

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@rose87slash  schrieb:

Hallo, ich habe im April 2018 einen Turbolader mit 3 Jahren Garantie gekauft. Nun ist dieser defekt (hielt also noch nicht mal ein halbes jahr)... Der Verkäufer bietet mir an, einen neuen zu kaufen, zu reduzierten Konditionen. Ich lehnte ab und nun meldet er sich nicht mehr. Ich habe Bilder vom Teil geschickt, ein Video konnte ich nicht hochladen... Was kann ich nun tun, um ein neues Teil zu bekommen?

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Servus @rose87slash

Du musst nun zwei Dinge unterscheiden:
1. die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren,

für welche Dein gewerblicher Verkäufer Dein Ansprechpartner ist

und der für sechs Monate nach Kauf dafür die Beweislast trägt,

dass der Fehler NICHT schon bei Übergabe im Produkt selbst liegt

und

2. die Garantie,

welche in der Regel (nicht immer) eine Kulanzleistung des Herstellers ist.

Es kommt auch vor,

dass Händler etwas für ihren Laden fertigen lassen

und deshalb selbst eine Garantie zusagen.

Da wir den Artikel und den Verkäufer nicht kennen,

ist das schwer zu beurteilen.

Bei Ersatzteilen ist das allerdings alles etwas schwieriger,

weil die noch jemand verbaut.

Ob der Fehler gemacht hat

und in welcher Art er Fehler gemacht haben könnte,

ist dann der unwägbare Faktor.

Wie wurde denn eingebaut ?
Privat ?
Fachwerkstatt ?