Artikel von der Post zurück geschickt, Verkäufer verlangt nochmal Versandkosten

[henr_sonn]

Hi!
Ich hab vor ca 2 Wochen was auf ebay gekauft, mit Paypal bezahlt, Artikel ist nicht angekommen, ich hab einen ebay Fall eröffnet und dem Verkäufer geschrieben
Heute schreibt mir der Verkäufer das die Bestellung zurück gekommen ist und ich sie in der Postfiliale abholen hätte müssen, in meinem. Briefkasten war aber keine Zustellbenachrichtigung.
Jetzt verlangt der Verkäufer das ich den Versand erneut bezahle, allerdings per Überweisung an ein Bankkonto. Der Artikel war allerdings mit kostenlosen Versand
Ist das so rechtens? Was soll ich darauf antworten?

[henr_sonn]

Guten Morgen @*circe*
Der Verkäufer hat den Artikel als Brief versendet, also habe ich keine Sendungsverfolgung

[*circe*]

Dann lass den Käuferschutz greifen und kauf den Artikel nochmals woanders. Denn dann hat er ja keinen Nachweis bei PayPal und PayPal wird an dich erstatten.

[maulwurfn2014]

@henr_sonn

Dann steht auf dem Brief nicht abgeholt.
Stimmen denn alle deine Adressen oder ist die von PayPal und Ebay abweichend dann kann es Probleme geben.

[*circe* · Accepted solution]

Guten Morgen @henr_sonn

Wenn der Verkäufer die Sendungsnummer hinterlegt hat, dann wirst du keinen PayPal Käuferschutz erhalten, da ja dann nachgewiesen ist, dass versendet wurde.

Für das Verschulden von DHL, dass dir in diesem Fall keine Benachrichtigung eingeworfen wurde, kann der Verkäufer nichts. Dieser müsste also nicht noch einmal die Versandkosten übernehmen. Hier wärest du in der Verpflichtung. Du könntest jedoch versuchen, bei DHL die Rückerstattung zu beantragen.

Lass dir also erstmal die Sendungsnummer geben und kontrolliere den Sendungsverlauf. Wenn dieser die Aussage des Verkäufers bestätigt, dann solltest du ihm die Versandkosten erneut bezahlen.