Hallo eBay-Deutschland!
Ich stehe gerade vor einem ganz kuriosen Problem:
heute Nacht um ca. 1:00 Uhr habe ich einen Warenkorb mit angesammelten Artikeln gekauft und bezahlt.
Wenige Sekunden später kam in meinem eMail-Postfach eine Bestätigung über den Kauf an. Der Betrag sollte von meiner Kreditkarte abgebucht werden.
In dieser Bestellbestätigung ist - wie im angehängten Screenshot zu erkennen - auch der fragliche Artikel 283587811279 aufgeführt. Es handelt sich dabei um einen Intel Core i7-8700 Prozessor für 213€.
Heute gegen 17:00 Uhr wollte ich überprüfen, welche Artikel denn schon versendet wurden. In meiner Kaufübersicht taucht der Prozessor aber nicht mehr auf. Nachdem ich mich mal ein- und ausgeloggt habe und auch über die Artikelnummer den Artikel nicht mehr finde, habe ich den Kundendienst angerufen.
Die freundliche Mitarbeiterin hat mir mitgeteilt, dass ich den fraglichen Artikel nie gekauft hätte und ein anderer User zu einem höheren Preis den Zuschlag bekommen hatte. Moment? Zuschlag? Höherer Preis? Ich war zwar heute morgen recht müde, ich hätte mich aber daran erinnert, wenn ich den Prozessor in einer Auktion erworben hätte. Eine Auktion hätte ich auch schlecht in den Warenkorb packen können. Abgebucht wurde der Betrag übrigens. Die anderen vier Artikel sind bereits bezahlt, der Prozessor steht bei meiner Bank noch auf "pending", die Zahlung wurde aber definitiv von eBay angestoßen.
Ich habe jetzt zwei Theorien:
Der eBay Server hatte Schluckauf und hat den Artikel mit einem anderen "vermischt" - daher die Auktion, die die Servicemitarbeiterin gesehen hat..
Der Artikel wurde just im Moment meines Kaufs gelöscht.
Was haltet ihr da für wahrscheinlicher?
Teilt ihr meine Auffassung, das trotzdem ein Kaufvertrag zustande gekommen ist? Sowohl das BGB, als auch §6 IV der eBay AGB geben mir da Recht.
Es wäre schön, wenn sich hier jemand findet, dem vielleicht schon einmal ähnliches passiert ist.
Viele Grüße!
Felix
