Bezahlten Artikel nicht erhalten

[mikepeter321]

Hatte hier schonmal am 2.6. meinem Ärger Luft gemacht. Seither ist nichts passiert !!!

Einsame Spitze, Problemklärung und Service wir bei ebay ganz, ganz klein geschrieben. Unverständlich für mich.

[jehtdirnixan]

Etwas Erhellung für die anderen Foris:

https://www.ebay.de/itm/Massive-Edelstahl-Faltschliesse-20mm-kompatibel-Breitling-Kautschukbaendern-...

Standardversand DHL Paket, 4 Tage Bearbeitungszeit plus Versand-Laufzeit.

@mikepeter321 

Ich schätze mal, Du hast die Frist zur Falleröffnung eines nicht erhaltenen Artikels auf eBay schlicht verpennt?

https://www.ebay.de/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?...

"Ein Käuferschutzfall muss innerhalb von 30 Tagen nach dem spätesten voraussichtlichen Lieferdatum, das bei eBay.de für den gekauften Artikel angegeben ist, gemeldet werden."

Bei Dir mithin Kauf und Zahlung wohl am 21.04.2019,

plus 7 Tage maximale Lieferzeit laut Angebot (also 28.04.2019),

ergibt den spätestmöglichen Termin zur Falleröffnung (Käuferschutz über eBay) am 27.05.2019.

Das kannst Du dann aber nicht eBay ankreiden. Die Bedingungen sollte man sich schon durchlesen.

Deshalb wäre PayPal nun wohl der richtige Weg.

Verbessere mich bitte, wenn ich aus den bisherigen Angaben und Deinem ersten Beitrag zum Thema vom 02.06.2019 falsche Schlussfolgerungen gezogen haben sollte !

https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Bezahlten-Artikel-nicht-erhalten/qaq-p/39...

[mikepeter321]

Hallo zusammen,

danke das Sie auf meinen Eintrag reagiert haben.
Danke auch für die Belehrungen. Dachte eigentlich ich bekomme hier Lösungsvorschläge oder ähnliche Erfahrungen von anderen Mitgliedern 😉 und keine Hinweise was ICH alles falsch gemacht hätte 😉

...und

Na selbstverständlich habe ich in der vorgegebenen Frist, mehrere Male versucht diesen Fall bei Ebay zu Reklamieren, bzw. Hilfe zu bekommen. Allerdings kam immer der Hinweis, das ich mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen und das mit Ihm klären muss. Es gab keine Möglichkeit ebay einzuschalten!

Vielen Dank nochmal 🙂 aber ich habe nun einen anderen Weg (außerhalb von Ebay) eingeschlagen um mein Geld wieder zu bekommen.

Ich wünsche allen ein sonniges Pfingstwochenende.

[excludio]

@mikepeter321

Es gibt wunderbare Möglichkeiten,
sich außerhalb von Ebay bzw. PP Geld wiederzuholen.
Manche kosten Geld,
manche nicht.

Nur - auch dafür braucht es dies:
Exakte Angaben.

Ich ahne... eine Strafanzeige wird im Sande verlaufen.
Ein Mahnverfahren fällt gerne denen auf die Füße,
die nicht akkurat auf die Voraussetzungen und korrekten Abläufe achten.
Da hoffe ich doch mal,
dass Du das präziser abarbeitest als Deine Beiträge hier. 😉



Du möchtest hier keine Belehrungen... sondern hilfreiche Lösungsvorschläge?
Da bist Du in bester Gesellschaft.

Nur - mit unvollständigen Informationen geht halt nicht viel.

[mikepeter321]

Vielen Dank "excludio", für die angenehme und auch hilfreiche Antwort (ohne lehrerhaften Unterton 🙂 🙂 )

Ich hatte eine Schließe für ein Uhrenarmband per Sofortkauf gekauft und diese dann im Anschluß auch gleich (wie immer) über PayPal bezahlt.

Nach ca. zwei Wochen hatte ich beim Verkäufer kurz nachgefragt, ob er es evtl vergessen hat den Artikel zu versenden (mit einem 🙂 dahinter)

Darauf kam die Antwort ich müsste mich gedulden. Obwohl der angegebene Liefertermin längst überschritten war, hatte ich Geduld. 🙂

Weitere Nachrichten von mir blieben unbeantwortet.

Ich hatte dann versucht über Ebay Hilfe zu bekommen (innerhalb der Frist). Es gab aber leider keine Möglichkeit irgendwo Hilfe zu bekommen, wie z.B. Probleme melden, Käuferschutz o.ä..

Bei Ebay hatte ich nach dem Kauf tatsächlich nur die Möglichkeit mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten, was ich dann auch wieder mehrere Mal tat.
Ab diesem Zeitpunkt stand "Bitte haben Sie etwas Geduld. Der Verkäufer wird sich bald bei Ihnen melden". ...und das war es dann.
Übrigens steht es immer noch in meinem Account. 😞

Da war ich natürlich sauer 🙂

Eigentlich wollte ich auch nicht soviel in die Community schreiben, sondern nur mal meinem Ärger Luft machen.

Unter anderem habe letzte Woche einen Antrag bei Paypal auf Käuferschutz gestellt. Die warten aber auch noch auf Antwort vom Verkäufer.

Du hast von wunderbaren Möglichkeiten geschrieben, sich außerhalb von Ebay bzw. PP das Geld wieder zu holen?

Würdest du mir diesbezüglich schreiben was du damit meintest 🙂 Ob Sie Geld kosten oder nicht wäre mir egal.

Danke nochmal und einen sonnigen Pfingstmontag 🙂

mikepeter321

[excludio]

Servus @mikepeter321

Erst einmal: Glückwunsch,
dass noch eine Fallöffnung über Paypal möglich war.
Wenn der Verkäufer keine Sendungsnummer vorweisen kann,
über die man auch einen wirklichen Versand nachweisen kann,
wird Paypal den Betrag erstatten.
Da würde ich mir keine großen Sorgen machen.

Oftmals ist es aber leider so,
dass die Leute bei Ebay einen Fall eröffnen
und mit den Fristen oder dem Rückversand ins Schleudern kommen.
Dann wird - ob zielführend oder nicht - keine weitere Fallöffnung bei Paypal möglich sein.

Warum das bei Dir jetzt anders gelaufen ist,
kann ich so nicht nachvollziehen.
Ist aber auf jeden Fall gut so.

Außerhalb von Paypal bleiben einem nur die Strafanzeige und das Mahnverfahren (Zivilrecht).
Die Strafanzeige KANN das Geld zurückbringen,
muss sie aber nicht.
Mitunter bieten Staatsanwaltschaften eine Einstellung eines Verfahrens an,
wenn der Beschuldigte das Geld an die Geschädigten zurückzahlt.
Aber dahin muss man erst einmal kommen.
Bei "Kleckerbeträgen" nicht wirklich wahrscheinlich.

Der Weg über das Mahnverfahren ist nicht ohne Aufwand.
Man muss nachweislich den säumigen Verkäufer unter datierter Fristsetzung in Lieferverzug setzen bzw. ihn da ankommen lassen.
Man müsste dann vom Kauf zurücktreten,
wenn nichts kommt und auch hier wieder eine Rückzahlung mit datierterer Frist verlangen
und bei Verstreichen dieser Frist einen Mahnbescheid erwirken.
Die Vorleistung dafür ist kostentechnisch überschaubar.
ABER: Hat so einer nichts oder stehen Gläubiger schon Schlange,
hilft das nicht so viel.
Zahlt der auch nach Mahnbescheid nicht,
bliebe die Klage...
Hier gilt wieder: Einem nackten Mann in die Tasche zu fassen, bringt nichts.
HAT er allerdings was, ist auch was zu holen.
Alles auf seine Kosten.



Derzeit würdest Du ganz glasig aus der Wäsche gucken müssen,
wenn es um einen Problemfall bei Ebay ginge.
Warum?
Weil der Artikel entfernt worden ist:
https://www.ebay.de/itm/Massive-Edelstahl-Faltschliesse-20mm-kompatibel-Breitling-Kautschukbaendern-...

Das war ÜBERFÄLLIG.
Der hat auf seinen Artikelbildern die nachgemachten Logos und Schriftzüge von Breitling verdeckt.
Er hat zwar nicht behauptet, dass er Originale verkauft,
aber angegeben, dass sie für Breitling passen.
Das kauft man dann zollfrei in China für unter 12 US-Dollar und vertickt das hier für rund 70€...
Ist Ebay egal, wenn die Kasse stimmt... bis sie darauf aufmerksam gemacht werden,
dass der Rechteinhaber informiert wird.
Dann geht das ganz schnell und alle beendeten Angebote können nicht mehr aufgerufen werden.

[excludio]

Danke auch für die freundlichen Pfingstwünsche. 🙂
Die erwidere ich gern.

[mikepeter321]

Nochmals Danke für diese ausführlichen Informationen. 🙂