Bilderauswahl funktioniert nicht

[quarkinspace]

Es ist echt schon heftig hier bei eBay. Seit einer Stunde versuche ich, für ein Produkt weitere Bilder anzeigen zu lassen. Man klickt dafür gewöhnlich auf eines der kleinen Bilder in der Auswahlliste unterhalb des großen Bildes.

Leider funktioniert das momentan, wenn man angemeldet ist, weder mit Chrome noch mit Firefox.

Wenn man nicht angemeldet ist, dann ist alles okay.

Ich werde nun heute nicht mehr bestellen, weil ich aufgrund dieses Fehler den Zeitpunkt überschritten habe, der es mir ermöglicht, dass die Ware noch morgen bei mir ankommen kann.

Das schlimmste hier bei eBay ist, dass man versucht, Geld zu sparen, indem man dem "blöden Kunden" eine Vorauswahl an Problemen und Antworten gibt. Probleme mit der Webseite sind dabei gar nicht erst vorgesehen.

Ich bin gerade ziemlich verärgert.

Hier noch der Link, den ich versucht habe: http://www.ebay.de/itm/Basecap-Snapback-Baseball-Caps-Mutze-Mutzen-Kappe-Schirmmutze-Schirm-Schirmka...

Also, eBay-Mitarbeiter: Aus dem ersten Problem sind gleich zwei entstanden:

1. Bildauswahl funktioniert nicht, wenn man angemeldet ist
2. Es fehlt die Möglichkeit, sich beim Kundensupport melden zu können, wenn die Webseite fehlerhaft ist.

quarkinspace

[hesch009]

Hallo,

bei mir genau das gleiche Problem. Einige Artikel funktionieren, einige nicht. Kurioserweise funktioniert es ohne Probleme wenn ich ausgeloggt bin. Sowie ich mich wieder einlogge geht es nicht mehr (beim gleichen Artikel).
Kann nicht am Browser liegen. alles geleert und gelöscht und auch anderen Browser probiert, da gab es genau das gleiche Problem!

[jehtdirnixan]

@quarkinspace

Bei mir werden auch angemeldet die Bilder einwandfrei angezeigt. Vielleicht ist nur Dein Cache randvoll?

Evtl. mal Cache leeren, Browserverlauf löschen, dieses ganze Gedöns eben. eBay nutzt dermaßen viele Spionageprogrämmchen, dass Du je nach Größe des Zwischenspeichers schon nach wenigen hundert angesehenen Angeboten oder anderen genutzten Funktionen Probleme mit der Darstellung oder Seitenaufrufen auf eBay haben kannst.

Alles zum Wohle des Konsumenten natürlich, damit exakt auf Deine Interessen zugeschnittene Werbung plaziert werden kann bzw. eBay Dein Kaufverhalten und Deine Interessen besser kalkulieren kann.

Oder eben auch nicht!

[quarkinspace]

Hallo,

um sicher zu gehen, habe ich jetzt das ganze noch zusätzlich mit dem Internet Explorer und mit Microsoft Edge ausprobiert. Jedesmal das gleiche: Wenn ich bei eBay angemeldet bin, dann funktioniert die Bildauswahl nicht. Wenn ich nicht angemeldet bin, dann funktioniert sie.

Dass die Bildauswahl überhaupt funktioniert, wenn man nicht angemeldet ist, habe ich eigentlich nur deswegen herausgefunden, weil ich mit Firefox die Seite zunächst ohne Anmeldung aufgerufen habe.

Und um die Sache mit dem PC auch noch auszuschließen, habe ich

1. bei mir zu Hause das ganze noch mal mit einem ganz anderen PC ausprobiert.
2. das ganze per Fernwartung auf einem anderen PC in einem 50km entfernten Gebäude ausprobiert.

Überall das gleiche: Wenn ich bei eBay angemeldet bin, dann funktioniert die Auswahl nicht mehr, wenn ich mich abgemeldet habe, dann funktioniert sie wieder.

Insofern: Entweder haben die, die hier geantwortet haben, sich nicht bei eBay angemeldet, um meine Aussage zu verifizieren, oder eBay hat irgendetwas "gebastelt", was diese Probleme speziell bei meinem Konto (und vielleicht auch bei einigen anderen Konten) auslöst.

Das letzte klingt zwar nicht gerade logisch, ist aber wohl, wenn jehtdirnixan wirklich angemeldet war, die einzig plausible Erklärung.

[jehtdirnixan]

@quarkinspace

Ernsthaft, ich bin mit zwei Konten via PC angemeldet:

Meinem Forenaccount hier über Firefox. Da wird mir alles angezeigt.

Und was soll ich sagen? Recht haste!!!!
Mit meinem Käuferkonto über Internetexplorer IE11 funktioniert die Auswahl ebenfalls nicht mehr!

Melde mich in 15 Minuten nochmals. Lösche mal meinen Cache, fahre den PC runter und seh nochmal nach.

Gruß...

[quarkinspace]

Wow! Danke! Ich dachte schon, ich bin zu blöd 🙂

Nee, bevor ich sowas schreibe, teste ich natürlich auch ausgiebig. Und: Der Cache dürfte nicht helfen, weil ich das ganze mit einigen Browsern ausprobiert habe, die sich alle gleich verhalten. Auf einem PC, mit dem ich noch nie bei eBay angemeldet war, kann auch kein Cache sein, der das ganze irgendwie blockieren könnte.

In jedem Fall:
- für mich gut, dass ich jetzt nicht mehr alleine bin
- für Dich schlecht, weil Du das Problem ja auch hast 😄

LG

[jehtdirnixan]

@quarkinspace

Hab jetzt alles durchgeführt, und funktioniert auf dem IE11 trotzdem nicht. Tracking Schutz ausgeschaltet, Cache geleert, keine Filter gesetzt, funzt nicht. Nur mit dem Firefox (momentan?) problemlos.

Und ich erinnere mich jetzt daran, dass ich das gleiche Problem schon mal so vor zwei Monaten hatte. Das betraf auch schon damals ausschließlich die Mehrfachangebote mit Auswahlbildern bzw. mit unterschiedlichen, wählbaren Artikeln in einem einzigen Angebot.

Und damals wie heute lassen sich zwar bestimmte Varianten des Angebotes anwählen, aber nicht dem Warenkorb hinzufügen! Damals hatte das ein oder zwei Tage angedauert.

So kann man auch die Verkäufe eines Anbieters zerstören, wenn diese grottenschlechten Hilfsprogrammierer von eBay pünktlich am Basteltag Freitag und zum Wochenende hin mal wieder rumwurschteln, zwei Tage lang die Sonne genießen und sich am Montag verdutzt fragen, was sie denn da wieder angerichtet haben.

Dieser ganze Programmierungs-Schwachfug macht langsam echt keinen Spaß mehr. eBay schafft sich selbst ab?
Welch ein "exzellentes Kauferlebnis"! Der klaffende Spalt zwischen Anspruch laut Eigenwerbung und Realität ist breiter als der San-Andreas-Graben!

[quarkinspace]

Mit Firefox aber mit einem anderen Account, oder? Also bei mir spielt es jedenfalls keine Rolle, auf welchem PC ich mich anmelde oder mit welchem Browser. Habe überall das gleiche Problem.

Über "...diese grottenschlechten Hilfsprogrammierer ... Basteltag ... Wochenende ... Sonne ... verdutzt" konnte ich herzlich lachen!

Bin übrigens selber Entwickler, habe auch mal kurz reingeschaut, welche JS-Fehler da aufpoppen, aber das ganze dann nicht weiter verfolgt.

LG

[quarkinspace]

Ach übrigens: was ich Eingangs ja schon geschrieben habe: Was mich wirklich geärgert hat, ist, dass man keine Möglichkeit hat, eBay über solche Fehler zu informieren. Oder man muss sich erst durch zweitausend Seiten durcharbeiten, und einen Link, eine Telefonnummer oder was ähnliches zu finden. Ich habe es jedenfalls nicht geschafft.

Und insofern hast Du definitiv Recht: "eBay schafft sich selbst ab!" 😄

[quarkinspace]

Und weil es so spannend ist, habe ich jetzt noch etwas herausgefunden: Anscheinend waren es tatsächlich die deutschen Programmierer, die diesen Mist verzapft haben, weil, wenn ich das ganze mit ebay.com aufrufe, dann funktionierts!

http://www.ebay.com/itm/Basecap-Snapback-Baseball-Caps-Mutze-Mutzen-Kappe-Schirmmutze-Schirm-Schirmk...

[hesch009]

Hallo,

bei mir genau das gleiche Problem. Einige Artikel funktionieren, einige nicht. Kurioserweise funktioniert es ohne Probleme wenn ich ausgeloggt bin. Sowie ich mich wieder einlogge geht es nicht mehr (beim gleichen Artikel).
Kann nicht am Browser liegen ... alles geleert und gelöscht und auch anderen Browser probiert, da gab es genau das gleiche Problem!

Habe heute ebay informiert. Der Mitarbeiter hat sich in mein Konto eingeloggt und das dann selbst so "erlebt" und bestätigt. Eine Meldung an die Technik ist nun raus, meinte er. Werden sehen, ob es hilft.