Boxspringbett-Bezug im Bild falsch dargestellt.

[helixum]

Moin,

Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft. Hatte vorher langer recherchiert, weil ich auch einen Hund habe und auch Beinfreiheit haben wollte. Wegen dem Hund kam für mich auch nur ein dunkler Stoff in Frage.

Habe mich dann für folgendes Bett entschieden:

Originalbild

Der Preis lag bei 635€. Nachdem ich dort angerufen habe, hat man mir gesagt, der braune Matratzenstoff kostet 45€ extra. Wären dann als 680€. Wegen dem Hund habe ich mich dafür entschieden.

Der Preis 680€ wird aber nicht auf der Auktion angezeigt. Das steht lediglich auf der Rechnung. Hätte ich das Bett zurück geschickt, und mit Paypal gezahlt, hätte ich die 45€ doch gar nicht zurück erhalten?

Laut Gerichtsentscheid sollte ein Verkaufsbild das enthalten, was auch verkauft wird. Bis auf die Deko. Aber für mich ist eine braune Martratze keine Deko.

Frage also, kann ich das Bett unkostenfrei zurück schicken?

Ist hier eine negative Bewertung folgerichtig?

Sollte auch eine Onlinebestellung nicht eine vernünftige Beratung haben?

Thx.

helixum

[*catdog64*]

---

@helixum schrieb:

Moin,

Ich habe mir ein Boxspringbett gekauft. Hatte vorher langer recherchiert, weil ich auch einen Hund habe und auch Beinfreiheit haben wollte. Wegen dem Hund kam für mich auch nur ein dunkler Stoff in Frage.

Habe mich dann für folgendes Bett entschieden:

Originalbild

Der Preis lag bei 635€. Nachdem ich dort angerufen habe, hat man mir gesagt, der braune Matratzenstoff kostet 45€ extra. Wären dann als 680€. Wegen dem Hund habe ich mich dafür entschieden.

Der Preis 680€ wird aber nicht auf der Auktion angezeigt. Das steht lediglich auf der Rechnung. Hätte ich das Bett zurück geschickt, und mit Paypal gezahlt, hätte ich die 45€ doch gar nicht zurück erhalten?

Laut Gerichtsentscheid sollte ein Verkaufsbild das enthalten, was auch verkauft wird. Bis auf die Deko. Aber für mich ist eine braune Martratze keine Deko.

Frage also, kann ich das Bett unkostenfrei zurück schicken?

Ist hier eine negative Bewertung folgerichtig?

Sollte auch eine Onlinebestellung nicht eine vernünftige Beratung haben?

Thx.

helixum

---

Hallo @helixum ,

für mich sieht das so aus, als hätte dir der Händler ein völlig anders Modell des Bettes geschickt.

Gekauft hast du Boxspringbett LUIS-ST?

http://www.ebay.de/itm/Boxspringbett-LUIS-ST-80x200-120x200-140x200-160x200-180x200-200x200-/1119374...

Das gelieferte Bett auf deinem selbst gemachten Foto sieht eher nach dem Modell WERA-TT aus.

http://www.ebay.de/itm/Boxspringbett-WERA-TT-80x200-120x200-140x200-160x200-180x200-200x200-/1121473...

Hast du denn bei dem Händler bereits reklamiert?

Was sagt er?

...................................................................................

Antworten kannst du über "Kommentare".

[excludio]

@catdog,
mein Eindruck ist,
dass sich die Modelle nur in der Form und Machart
von Kopfteil und Füßen unterscheiden.
Irgendwann nach dem Kauf muss man dann wohl den Stoff
aussuchen.
Allerdings verstehe ich auch nicht,
warum ich mich nach der Lieferung erst darüber ärgere,
dass die Angebotsbeschreibung widersprüchlich ist.

[helixum]

@excludio, weil ich es vor dem Kauf gar nicht wusste. Und darum geht es hier auch. Auf dem Bild ist ein brauner Bezug zu sehen, das ich dafür 45€ extra bezahlen muss, habe ich erst nach dem "Sofortkauf"erfahren, als ich die Kaufmodalitäten geklärt habe. Bezahlung etc.

[helixum]

@catdog64, Erst einmal Danke für die Antwort, stimmt hier geht es um _Luis_
http://www.ebay.de/itm/Boxspringbett-LUIS-ST-80x200-120x200-140x200-160x200-180x200-200x200/11193744...
Den Link hatte ich nicht gesetzt, weil ich dachte es wäre nicht erlaubt.
Ich werde das Bett behalten. Ist ja nicht schlecht für das geld.
Es geht nur um die Frage "Sollte eine Matratze nicht auch braun sein, wenn diese auf dem Bild braun gezeigt wird?
Laut Gerichtsurteil Zitat "Wer Waren im Internet (oder in Printanzeigen) anbietet, muss darauf achten, dass nur das abgebildet ist, was auch wirklich verkauft wird."
Normalerweise werden Mehrkosten beim Kauf ja auch angezeigt, das war hier nicht so.

[excludio]

Servus @helixum

Was sieht man auf dem Bild:
Ein Bett mit dunkelbraunem Kunstledersockel

und einer Matratze und einem Kopfteil aus einem braunen Velour - oder Chenillestoff.

das komplett - also auch die eigentliche Matratze mit Kunstleder bezogen ist.

Ja, das weicht erst einmal vom Bild ab.

Aber die eigentliche Stoffauswahl findet man doch im Angebot weiter unten.

Wie lief diese Auswahl nach dem Kauf ab ?

Das Angebot ist für mich insgesamt abmahngefährdet,

auch was die Darstellung dessen betrifft,

was der Verbraucher nun tatsächlich erhalten wird.

Es gibt die Darstellung mit Bezug auf der Matratze.

Darunter die gesamten Detailangaben

Der VK hat in seinen AGB zum Glück ja noch die alte WRB mit der € 40 Regelung.

[excludio]

Keine Ahnung,
was das jetzt wieder sollte.
Ich finde,
man darf sich 1. merken,
wenn ein Händler eine uralte WRB hat
und 2. auch mitteilen,
dass man sich das merkt....
Wäre bei einem Kauf ja echt mal interessantes Gefecht.

DAS ist übrigens auch bezüglich der Rücksendekosten für den TE hier sehr interessant.

[helixum]

Keine Ahnun um was es hier geht, aber es sind ja auch 45€ 😉

[excludio]

@helixum,
da Du das Bett behalten willst,
führt Deine Frage bezüglich des Zurücksendens ja ins Leere.

Worum es geht ?
Ein Beitrag wurde entfernt.
Manchmal ahnt man,
aber versteht nicht,
wie die Mods agieren.

Ich hatte nämlich geschrieben,
dass ich mir sowas (solche Angebote) merke !
Warum ?
Weil der Anbieter noch die alte WRB mit "der Kunde hat die Rücksendekosten zu tragen,
wenn der Preis der zurück gesendeten Ware unter € 40 ist".
Da wärst Du ja fein raus.
Und jeder der da kauft... }:)

Natürlich muss die Abbildung zum Angebot passen,
und widersprüchlich dürfen auch die Bilder nicht sein.
Darum könnte man sich mit ihm streiten.
Außerdem steht dann ja ein Satz in seinen AGB im Widerspruch zu Deinen Erlebnissen:
" Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern."

Auf alle Fälle ist der Anbieter wegen der alten WRB,
gerade im Widerspruch zu seinem anderen Vermerk zu Rücknahmen,
wegen des fehlenden Schlichtungslinks...

[helixum]

Danke für die vielen Infos.
Ich will mir die Mühe nicht machen, das Bett zurück zu schicken. ich bräuchte sowieso eines, das ist gut, also behalte ich es.
Nur bin ich der Meinung, der Rest, Beratung und Lieferung, waren sehr schlecht.
Natürlich habe ich mich auch schon gefragt, warum die anderen das mit der Beschreibung nicht merken. Es kann hier sein, mir wäre das auch nicht aufgefallen oder egal gewesen, hätte ich keinen Hund.
Komisch fand ich an diesem Artikel, das die Mehrkosten, sprich der besagte braune Bezugsstoff, nicht im Artikel angezeigt wurde. Theoretisch hätten doch nicht die 635€, sondern der Komplettpreis von 680€ angezeigt werden müssen?
Aber nun will ich das Thema auch zum Ende bringen. Wie soll ich jetzt die Bewertung machen? Negativ, neutral oder positiv?
Danke.
http://pixhost.org/show/357/53539792_box.jpg
Helixum

[helixum]

Sry, wo ist der ganze Thread hin? Normaler Mensch steigt hier nicht ganz durch-

Helixum

[bootyooty]

@helixum

kannst du mal bitte die Artikelnummer posten

Das Verkaufsfoto ist viel zu klein um da irgendwelche großartigen Farbunterschiede erkennen zu können.

Zudem ist natürlich nicht nur das Foto maßgeblich sondern auch die Artikelbeschreibung.

[excludio]

http://www.ebay.de/itm/Boxspringbett-LUIS-ST-80x200-120x200-140x200-160x200-180x200-200x200-/1119374...

[helixum]

Es geht um die hellbraune Matratze, die auf dem Verkaufsbild abgebildet ist. Von Mehrkosten steht nichts im Artikel.

[Anonymous]

helixum

Warum willst du das Bett zurückschicken.

Ich kann auf deinem Foto keinen Fehler sehen.