Dürfen Händler sowas verlangen ?

[bewear]

Tag zusammen :),

ich wollte mir einen Key für ein Steam Spiel kaufen. Nun habe ich bei fast allen Anbietern gesehen, dass diese wohl einen Nachweis in Form eines Anrufs bei einem daheim oder Foto vom Perso (!) verlangen um zu beweisen, dass man auch ja die Person ist, die bei Ebay angemeldet ist.

Das kommt mir schon ziemlich komisch vor. Dürfen Händler sowas überhaupt verlangen ?

Als ich mal einen Code für ein Nintendospiel gekauft hab ging alles problemlos und ganz ohne per Identifikationskram.

Mit freundlichen Grüßen

Bewear

[risotto-klaus]

Hallo @bewear

Warum kommt Dir das komisch vor, wenn Dir das der VK zudem erläutert und die Maßnahme nachvollziehbar ist, zudem wenn es alle Händler so praktizieren? Das, was hier komisch ist, dürfte ein Teil der Käuferschaft sein, welche unlauter kaufen und die dieses Prozedere notwendig machen

Selbstverständlich ist es erlaubt, vom Ausweisinhaber einen Scan als Legitimation anzufordern:
https://www.datenschutzbeauftragter-info.de/wann-ist-das-kopieren-des-personalausweises-erlaubt/

Ob es ebay-konform ist: keine Ahnung. Wo liegt aber das Problem, sich zu legitimieren?

Warum dann melden?

[maulwurfn2014]

Hallo @bewear

Das darf der Verkäufer nicht schreib dem einfach das es bei Ebay sowieso nur möglich ist sich hier mit 18 Jahren Anzumelden also erübrigt sich ja die Frage nach dem Alter.

[bewear]

Zitat des Händlers :

Wir engagieren uns rund um die Uhr für Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Identität durch die aufmerksame Überwachung. Jeden Tag bekommen wir die Bezahlungen von den gehackten eBay/ PayPal- Accounts, die gut bewertet und verifiziert wurden.

Deshalb analysieren wir die Einzelheiten jeder Bestellung. Ihr PayPal-Account soll aktuelle Informationen über Ihre Lieferadresse und Ihre gültige Telefonnummer enthalten. Wir behalten das Recht, uns mit Ihnen per Telefon in Verbindung zu treten, oder andere Angaben, die Ihre Identität bestätigen, zu verlangen. Falls die Bestätigung nicht möglich ist, sind wir verpflichtet, Ihre Bestellung zu stornieren und zahlen selbstverständlich die ganze Summe der Bestellung zurück.

Die Anforderung an die Informationen entspricht der eBay- Datenschutzerklärung.

[Anonymous]

bewear

Normalerweise dürfen Spiele ab 18 nur mit Alterssichtprüfung per DHL versendet werden.

Da aber ja oft nur der Key per Mail versendet wird wollen sich die

Verkäufer so absichern das keiner unter 18 kauft.

Ganz koscher ist das so allerdings auch nicht.

[bewear]

Na ja, das Spiel für das ich mich interessiere wäre ab 12 Jahren^^ Da bin ich schon etwas drüber.

[Anonymous]

@bewear

Frag doch mal beim Verkäufer nach warum er das so macht.

[bewear]

@Anonymous
Zitat des Händlers :

Wir engagieren uns rund um die Uhr für Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Identität durch die aufmerksame Überwachung. Jeden Tag bekommen wir die Bezahlungen von den gehackten eBay/ PayPal- Accounts, die gut bewertet und verifiziert wurden.

Deshalb analysieren wir die Einzelheiten jeder Bestellung. Ihr PayPal-Account soll aktuelle Informationen über Ihre Lieferadresse und Ihre gültige Telefonnummer enthalten. Wir behalten das Recht, uns mit Ihnen per Telefon in Verbindung zu treten, oder andere Angaben, die Ihre Identität bestätigen, zu verlangen. Falls die Bestätigung nicht möglich ist, sind wir verpflichtet, Ihre Bestellung zu stornieren und zahlen selbstverständlich die ganze Summe der Bestellung zurück.

Die Anforderung an die Informationen entspricht der eBay- Datenschutzerklärung.

[hasjana]

@bewear

eBay steht nicht über dem Gesetz

es ist nur in einem strengen Rahmen erlaubt, einen Perso zu kopieren - und da man im allgemeinen eine Persofoto oder Scan gespeichert und dann übermittelt wird und man auch nicht weiss, was der Verkäufer damit macht, verstösst das ganze schlichtweg gegen das Gesetz

[bewear]

@hasjana
Okay^^ Könnte man den Händler irgendwie bei ebay melden ?

[Anonymous]

@bewear

Melden bringt da sicher nichts.

Hier was zum lesen >

Wann ist das Kopieren des Personalausweises erlaubt?

https://www.datenschutzbeauftragter-info.de/wann-ist-das-kopieren-des-personalausweises-erlaubt/

[bewear]

@Anonymous
Auf der Seite war ich grade xD Na ja, bei mir hat zum Glück alles ohne Überprüfung geklappt 😄 Andere scheinen da kein Glück gehabt zu haben.