Defekte DVD geliefert bekommen

[albrecht321]

Hallo, 

ich habe eine DVD per Auktion erworben. 

Die DVD wurde per Briefsendung geliefert war aber zerbrochen. 

An der Verpackung waren kein offensichtlichen Schäden. 

Es kann also sein, dass eine defekte DVD versendet wurde, oder es ist ein nicht 

offensichtlicher Transportschaden. 

Ich habe die Rücknahme beim Verkäufer angefordert, dieser lehnt es aber ab, 

statt dessen bekam ich von eBay eine Nachricht, dass ich mich an die Post 

wenden soll. Zahlung lief per paypal, so hatte ich mir den Käuferschutz nicht

vorgestellt. Habe den Schaden und die Laufarbeit, glaube auch nicht das die Post 

noch für eine Briefsendung haftet.

Wie ist das normale Vorgehen in einem solchen Fall ?