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Der Verkäufer hat die Rückzahlung gekürzt

Der Verkäufer hat nach Rücksendung der Latzhose einen Betrag von € 22,40 als Rückzahlung gemeldet.

Tatsächlich habe ich aber nur € 13,42 EUR bekommen.Nach telefonischer Anfrage beim Verkäufer wurde der Abzug mit  

25v.H.Wiedereinlagerungskosten begründet.Wie komme ich an dasRestgeld und ist das überhaupt zulässig ?Die Meldung einesFalles war nicht möglich,da es sich um einen Abbruch handelte.

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@rosali1910

 

Vielleicht könntest Du mal konkret schildern, was überhaupt vorgefallen ist.

 

Du hast gekauft, bezahlt erhalten und dann...?

 

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