Die Beschreibung stimmt nicht, Problem eingeschaltet / Paypal bezahlt nun hat einfach mein Problem

[123taday]

Die Beschreibung stimmt nicht, Problem erklären eingeschaltet / Paypal bezahlt nun hat einfach mein Problem erklären gelöscht ohne mich zu informieren. So arbeitet Ebay mit Paypal Käuferschutz zusammen...ist es korrekt, vertruaen wo bleibt ?

Bitte um Hilfe.

[fori.0815]

@123taday

Wenn Du einen Fall öffnest, dann musst Du den nach 10 Tagen an den Kundendienst zur Entscheidung weitergeben. Machst du das nicht, dann wird der Fall automatisch geschlossen und Du bekommst keine Rückerstattung. So ein ebay-Fall ist kein Selbstläufer - da muss man sich auch drum kümmern und die richtigen Aktionen innerhalb der Fristen selbst ausführen.

[123taday]

Danke, nicht 10 Tage sondern 21 Tage gewartet danach weiter an Paypal . wegen meinem Urlaub war ich nicht erreichbar und automatisch abgeschlossen. So finde ich unfair wozu brauche man Käuferschutz? die Artikelbeschreibung finde ich auch nicht mehr...

[fori.0815]

Nee, nach 21 Tagen wird der Fall automatisch geschlossen - Du hättest den VORHER an den Kundendienst übergeben müssen. Das stand auch dabei, als Du den Fall geöffnet hast. Muss man allerdings auch lesen, wenn man am Ende nicht ohne Geld und ohne Artikel dastehen will.

Du hast zu lange gewartet. Mag ja sein, dass du das unfair findest - aber was können ebay und Paypal dafür, dass Du Urlaub machst und (deswegen) die Fristen nicht einhältst? Es ist nicht nur bei ebay so, dass man eben Pech hat, wenn man sich nicht an Fristen hält. Das ist auch woanders so.