Die Zahlung eines Artikels ist per Paypal erfolgt, der Verkäufer sendet den Artikel aber nicht nach

[tirolerin44]

Österreich. Er hat die Transaktion storniert - habe aber mein Geld noch nicht erhalten - Was soll ich tun ?

[jehtdirnixan]

@tirolerin44

Ohne Artikelnummer und genauerer Angabe der Zahlungsweise (PayPal als Gastzahlung, per Lastschrift etc.?) wird man Dir kaum eine hilfreiche Antwort geben können.

[tirolerin44]

Neue Nachricht von: salessets (874 )

Hallo, ich muss mich entschuldigen, es war ein Fehler im Beschreibung, ich habe heute unsere Lieferant kontaktieren und sie schicken nicht nach Österreich, es tut mir wirklich sehr leid. ich habe das Geld schon zurücküberwiessen. viele grüße

Antworten





Große isolierte Mittagessen-Picknick Kühltasche, Thermo Kühlbox Kühlkorb 15L




Bestellstatus: Bezahlt
EUR 21,99 gezahlt mit PAYPAL am 19. Nov. 2018 20:00 MEZ
Lieferung ca.: Do. 22. Nov. - Fr. 23. Nov.

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Neue Nachricht von: salessets (874 )

Hallo, ich muss mich entschuldigen, es war ein Fehler im Beschreibung, ich habe heute unsere Lieferant kontaktieren und sie schicken nicht nach Österreich, es tut mir wirklich sehr leid. ich habe das Geld schon zurücküberwiessen. viele grüße

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Große isolierte Mittagessen-Picknick Kühltasche, Thermo Kühlbox Kühlkorb 15L




Bestellstatus: Bezahlt
EUR 21,99 gezahlt mit PAYPAL am 19. Nov. 2018 20:00 MEZ
Lieferung ca.: Do. 22. Nov. - Fr. 23. Nov.

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Verkäufer: salessets ( 874Violetter Stern für 500 bis 999 Bewertungspunkte) eBay Shop
Verkäufer kontaktieren
Große isolierte Mittagessen-Picknick Kühltasche, Thermo Kühlbox Kühlkorb 15L
173238612390 - Preis: EUR 21,99
Stückzahl:1
Abbuchung des Betrages ist bereits am 19.11. erfolgt

[bootyooty]

@tirolerin44

Der Kauf war ja erst am 19. frag den VK nochmals ob er über PP zurückerstattet hat (das sollte er, weil die Rückerstattung genau auf dem Weg erfolgen muss, wie auch gezahlt wurde) oder woher er deien Bankdaten hat, wenn er angeblich überweisen haben will.

Bei PP dauert das ein wenig, ehe die Gutschrift auf dem PP-Konto erscheint und du darüber verfügen kannst, drum behalt dein PP Konto im Auge.

[jehtdirnixan]

Außer: Wenn TE die Zahlung aus eigenem PayPal-Guthaben veranlasst hat, erscheint die Rückzahlung nahezu sofort.

@tirolerin44

Wenn Du nun die PayPal-Zahlung per Lastschrift veranlasst hast, PayPal also zum Einzug aus Deinem Bankkonto ermächtigt hast (ähnliches gilt übrigens auch für Zahlungen via bei PayPal hinterlegter Kreditkarte),

dann erfolgt die Rückzahlung auch auf genau dieses Zahlungsinstrument. Das kann dann schon mal einige Werktage benötigen.
Es sollte aber in Deinem PayPal-Konto irgendwas zur Rückzahlung vermerkt sein, auch wenn das Geld eben noch nicht Deinem Bankkonto oder Deiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben wurde.

[tirolerin44]

Hi!
Mir ist sowas noch nie passiert - deshalb bin ich mit dieser Situation etwas überfordert gewesen..

Am PayPal Konto ist bis jetzt noch nichts vermerkt.
Ich werde es im Auge behalten.
Herzlichen Dank für die Mühe !

[jehtdirnixan]

Ich würde das nicht nur im Auge behalten, sondern morgen bei eBay oder PayPal anrufen (über die jeweiligen Hilfeseiten).

Bei einer Rückgabe hätte der Verkäufer 10 Tage nach Erhalt der Rücksendung Zeit, die Rückzahlung zu veranlassen.
https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/einen-kauf-abbrechen?id=4136

In Deinem Falle sollte das deutlich schneller gehen. Der Mensch arbeitet u.U. mit Deinem Geld ohne Gegenleistung.
So eine Rückzahlung ist in 30 Sekunden durch, wenn der Verkäufer es denn für wichtig erachtet.