Ebay hat beschlossen : Keine Rückerstattung

[schreckschrauber]

Ich habe bei einem gewerblichen Verkäufen einige Bekleidungsteile im Wert von ca. 55 Euro + Versand gekauft. Habe die Ware bnicht erhalten und auch keine Benachrichtigung des Zustellunternehmens. Daraufhin ging die Ware an den Verkäufer zurück. Als ich anfragte, wo die Ware bliebe, hat er mir mitgeteilt, daß er die Ware zurück erhalten habe und die Rücksendekosten von seinem Konto abgezogen werden. Ich bat um Rückerstattung des Kaufpreises. Der Verkäufer wußte nicht, was er tun sollte und hat einen "Fall" geöffnet und Ebay gefragt, Die haben entsschieden, ich kriege nichts erstattet - auch nicht den Kaufpreis.

Ist soetwas Rechtens? Ich bin hier seit über 10 Jahre -auch als privaterVerkäufer zeitweise - aber sowas ist mir noch nicht passiert und so habe ich mich auch als Verkäufer nie verhalten.

[Anonymous]

Warum hat er die Ware denn zurückerhalten ? Hast Du sie womöglich nicht von der Post abgeholt ?

[schreckschrauber]

..wie ich schon schrieb (@kurotaro-73) - er erhielt sie zurück, da ich keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte, daß DPD da war (ich war allerdings zu Hause und es hat niemand geklingt!). Irgendwann geht die Ware ja dann vom Versandunternehmen zurück an den Verkäufer. Wenn ich weiß, daß ich etwas abholen muß, kann ich es auch nicht abholen!

[excludio]

Servus @schreckschrauber

Die VK sind gehalten,
eine Sendungsnummer anzugeben,
die der Käufer dann sehen kann,
wenn er die Übersicht seiner Käufe aufruft.
Die meisten großen Gewerblichen machen das auch.
Da kann man dann gut verfolgen,
wo der Artikel ist
und bei DPD sogar ziemlich genau,
WANN er kommt.
Reingucken schadet da aber gar nicht.

Zumal man immer wieder hört,
dass Boten verschiedener Zustellunternehmen
bei ungünstigen Parkmöglichkeiten oder mehrstöckigen Häusern sehr wenig Lust
zur Zustellung haben.