Hallo,
ich habe eine Mini-Klimaanlage in China gekauft und mit Paypal bezahlt (143065044859). Nachdem die Bezahlung erfolgt ist, hat ebay diesen Artikel aus seinem Angebot entfernt. Dies hatte zur Folge, dass der Artikel über die Kaufübersicht in Mein ebay nicht mehr aufrufbar war. Er konnte nur noch über den Link in der Kaufbestätigungsmail aufgerufen werden.
Der Artikel kam nun defekt bei mir an (zerbrochener Ventilator, fehlender Anschluss für USB). Der Artikel ist eine Fälschung und komplett falsch konstruiert und für mich vollkommen unbrauchbar. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und aufgrund dessen fehlender Reaktion einen Fall für die Rückerstattung bei ebay eröffnet.
Nun hat ebay entschieden, dass ich den Artikel auf eigene Kosten nach China zurückschicken soll, um die Rückerstattung zu erhalten. Nun wollte ich dagegen Einspruch einlegen, da die Kosten der Rücksendung unverhältnismäßig sind, der Artikel vollkommen defekt und unbrauchbar ist und ebay selbst bereits diesen Artikel des Verkäufers entfernt hat.
Ein Einspruch ist aber nicht mögllich, da ebay den Artikel bereits auch in meiner Kaufbestätigung entfernt hat und nun lediglich folgende Meldung erscheint:
Anscheinend sind Sie weder Käufer noch Verkäufer dieses Artikels. Wählen Sie einen anderen Artikel oder suchen Sie nach einer Artikelnummer in Mein ebay.
Ich bitte um Unterstützung, wie ich mithilfe des Käuferschutzes wieder an mein Geld komme. Für Hinweise wäre ich sehr dankbar.
Viele Grüße
A.
