Fall eröffnet trotz Zahlung

[dos1975]

ich habe am vergangenen Donnerstag ein Smartphone ersteigert, am gleichen Abend bezahlt und am Dienstag das Handy erhalten. Alles gut, dachte ich. Jetzt habe ich die Mitteilung von Ebay bekommen, dass der Verkäufer einen Fall eröffnet hat, weil ich nicht gezahlt hätte. Er hat mir Donnerstagsabends bestätigt, dass die Zahlung eingegangen ist und ich habe eben noch einmal kontrolliert, dass die Überweisungsdaten stimmen.

Kann mir jemand sagen, was er damit bezweckt und vor allem wie ich mich verhalten soll? Auf meine Nachfrage, warum er das gemacht hat, antwortet er nicht.

Danke im Voraus

[forummitleser]

Wenn der Fall gegen Dich entschieden wird - erhält der VK die Gebühren zurück und Du einen Nichtzahlereintrag.

Im geöffneten Fall solltest den Nachweis bringen das Du bezahlt hast.

[dos1975]

Danke schon mal. Allerdings finde ich keine Möglichkeit wo ich im geöffneten Fall den Nachweis erbringen kann. ich habe dem Verkäufer heute nochmal die Kopie der Überweisung gesandt. Es ist ja zudem aberwitzig zu glauben, dass jemand ein Smartphone von mehr als 500 Euro versendet, ohne einen Zahlungseingang festgestellt zu haben.

[pennystocknomoney]

@dos1975

vermutlich will der Verkäufer unrechtmäßig die Verkaufsprovision zurück.
Allerdings reine Spekulation.

[dos1975]

Danke für die Ratschläge. ich habe den Fall dem Online-Service geschildert und schnell Rückmeldung erhalten, da ich den Überweisungsbeleg mitgesandt habe. Ebay hat den Fall geschlossen, offenbar hat der Verkaufer warum auch immer automatisch eingestellt, dass nach einer Woche der Fall eröffnet wird, wenn der Artikel nicht als bezahlt markiert ist.