Fall geöffnet - über 100 Stunden vorbei und keine Ebay Entscheidung?

[mhaaren]

Also ich habe letzte Woche schon einen Fall geöffnet aber Ebay entscheidet nicht... und das obwohl ja angekündigt ist innerhalb von 48 Stunden zu entscheiden. 

Sind alle Mitarbeiter in Urlaub, Steik oder sonst irgendwas? 

So langesam nervt es wenn man nach über dem doppelten der Zeit noch keine Antwort hat.

[jehtdirnixan]

@mhaaren 

Ich habe so die Vermutung, dass nicht über PayPal gezahlt wurde (aus Guthaben, Kreditkarte, Lastschrift via PayPal)?

Dann besteht auch kaum ein Grund, einen "Fall" eröffnen zu können,

denn Käuferschutz besteht nur bei PayPal-Zahlung, Angeboten mit eBay-Garantie-Logo oder im Rahmen des eBay Plus-Programmes (wenn der Verkäufer mit dem speziellen Artikel und Käufer jeweils daran teilnehmen).

Diese Anmerkung nur, weil wirklich viele die Bedingungen des eBay-Käuferschutzes nicht kennen.

Wie hier nahezu täglich zu lesen ist.

[mhaaren]

Es wurde natürlich über Paypal bezahlt... angeblich sind auch die Fälle entschieden nur die Rückzahlung soll wohl angeblich noch dauern, was ich bei Paypal aber dann nicht nachvollziehen kann....

Sehr komisch...

[jehtdirnixan]

@mhaaren

Nach meiner Erfahrung:

Wenn reineweg aus Guthaben bezahlt wurde, läuft die Rückzahlung in der Regel zeitnah.

Wenn jedoch die Kreditkarte in die Zahlung eingebunden war,
oder die Variante mit Lastschrift gewählt wurde,

kann die Rückzahlung deutlich länger dauern (steht irgendwo in den PayPal-AGB, komme jetzt gerade nicht auf den exakten Abschnitt),
Erfahrungsberichten zufolge sogar einige Wochen.

[bootyooty]

Meinst du das, @jehtdirnixan ?

https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/wo-ist-meine-r%C3%BCckzahlung-faq3291

[jehtdirnixan]

Das muss es wohl sein.
Früher einst stand das meiner Meinung nach auch direkt in den AGB.