Fall in ebay melden funktionert nicht!

[nicay18]

Hallo,

ich habe am 23.11. einen Artikel in eBay ersteigert.
Leider weicht dieser erheblich von der Artikelbeschreibung an und der Verkäufer antwortet auf keine Mails.
Aus diesem Grund wollte ich einen Fall eröffnen, kann dies jedoch nicht tun, da ein rotes Kaestchen erscheint
"

Fehler

Bitte füllen Sie alle Felder aus, bevor Sie Ihre Mitteilung an den Kundenservice senden."

Alle Felder wurden jedoch von mir ausgefuellt!
Was kann ich also machen? Woran kann das liegen?

Gruß