Fall wurde geöffnet wegen nicht bezahltem Artikel.

[dinchen.gugelinchen]

Ich habe letzte Woche einen artikel erstanden, und ihn noch am selben Tag (27.8.) per Überweisung bezahlt. Nun bekam ich am 1.9. sofort eine Mail wegen eröffnung eines Falls. Natürlich weiss jeder dass eine normale Überweisung auch mal 3-4 Tage dauern kann. Habe dies den Verkäufer geschrieben, doch reagiert dieser nicht mehr. Fühle mich etwas unter Druck gesetzt und verarscht, denn ich habe ja sofort bezahlt.

Was kann ich tun, dass der Fall wieder geschlossen wird?

[big-brother_2007 · Accepted solution]

Artikelnummer ?

Sollte sich der VK tatsächlich innerhalb der nächsten 24h nicht rühren, würde ICH :

1) Sofort NEGATIV bewerten mit jeweils 1 Sternchen bei den Details.

2) Bei eBay einen "nicht bezahlten Artikel" melden.

Natürlich NUR, wenn Zahlendreher oä ausgeschlossen sind und du auf das Konto in der Kaufabwicklung überwiesen hast.

Vorsichtshalber schon mal ALLES ausdrucken.

[big-brother_2007]

@ H_M :

Ich war selbst mit meinem Kaufaccount zweimal von solchen VK betroffen.

Die haben es tatsächlich bis zur Verwarnung durchgezogen.

Erst nachdem ich meine Überweisungsbestätigungen an eBay gefaxt hatte, wurden die Verwarnungen in 0,nix gelöscht.

Leider weiss ich nicht mehr, wie das mit den Bewertungen "damals" gelaufen ist.

[big-brother_2007]

@ o-d-w :

Haste ja Recht ! Natürlich "nicht gelieferten.."

Aber bei solchen VK bekomme ich einen SO dicken Hals, dass ich meine Tastatur nicht mehr sehe und der Text am Bildschirm verschwimmt.

[oskar_der_wikinger]

2) Bei eBay einen "nicht bezahlten Artikel" melden.

Containerfriend, lies mal was du schreibst!

[dinchen.gugelinchen]

Hallo,

vielen Dank für die Antworten. Es hat sich schon erledigt, da die Verkäuferin sich geirrt hatte.

LG

[hasjana]

" Ansonsten kannst Du nur beten, daß der VK den Fall NICHT schließt.

Er würde nämlich anklicken, daß er keine Zahlung erhalten habe und Dich

mit einer Verwarnung wegen eines nicht bezahlten Artikels bestrafen lassen,

die Dir u.U. Nachteile beim Kaufen bescheren kann.

... selten so einen Mist gelesen ...

ich habe bislang immer die Fälle mit "Käufer hat gezahlt" geschlossen, so es denn auch wirklich passiert ist - und das werden wohl die meisten VK so halten

... und zu der Zeit, als man als Verkäufer noch Verwarnungen zurücknehmen konnte, habe ich auch das gemacht, selbst wenn der Käufer nach Wochen noch gezahlt hat (ich gehöre zu den VKn, welche ihre Artikel nicht gleich wieder einstellen), und selbstverständlich wurde mir dann die Provision auch wieder abgezogen

Deine Unterstellungen gegenüber Verkäufern werden  immer unerträglicher - was machst Du eigentlich noch hier, wenn doch alle so böse sind ?

[herr_mecker]

"Was kann ich tun, dass der Fall wieder geschlossen wird?"

Mit PayPal bezahlen.

Dann wird der Fall SOFORT geschlossen und der VK

kann Dir keine Verwarnung mehr eintragen.

Ansonsten kannst Du nur beten, daß der VK den Fall NICHT schließt.

Er würde nämlich anklicken, daß er keine Zahlung erhalten habe und Dich

mit einer Verwarnung wegen eines nicht bezahlten Artikels bestrafen lassen,

die Dir u.U. Nachteile beim Kaufen bescheren kann.

Ein sehr beliebtes Verkäufer-Spiel.

Seit Einführung dieser Möglichkeit sehr gerne (und oft mißbraüchlich) genutzt.

Als Käufer bist Du der Willkür des Verkäufers hilflos ausgeliefert.

Es spielt keine Rolle, ob Du bezahlt hast oder nicht, wenn der VK gegnüber

eBay behauptet, keine Zahlung erhalten zu haben, kriegst Du eine Verwarnung.

Erst nachträglich kannst Du dagegen Einspruch einlegen und versuchen, Deine

Unschuld zu beweisen. Sofern Du das kannst. Im Falle eines Zahlendrehers

ist das aber nicht möglich, denn der VK hätte die Zahlung ja wirklich nicht erhalten.

Außerdem wird eBay Dir per Mail verkünden, daß Du nun keinen Anspruch mehr

auf den Erhalt der Ware hast und bewerten kannst Du auch nicht mehr.

Dein Bewertungsrecht erhältst Du nur zurück, wenn Du beweisen kannst, daß

Du vor Schließung des Falles bezahlt und der VK das Geld erhalten hat.

Bezahle in Zukunft nur noch mit PayPal  und biete nur bei Verkäufern,

die PayPal akzeptieren.

Nur dann bist Du vor solchen üblen Überraschungen geschützt.

@big-brother

Sofort negativ bewerten bringt nichts. Der VK kann die Bewertung löschen lassen.

Schließlich hat er einen Nichtzahler gemeldet. Die dürfen nicht bewerten.

Der Verkäufer kann hier seine ganze Macht ausspielen.

Einen nicht erhaltenen Artikel melden (Wahrscheinlich hattest Du das gemeint),

bringt auch nichts, da per Überweisung bezahlt. Ob der/die TE überhaupt

etwas melden kann, wage ich zu bezweifeln, sollte der Fall nach den üblichen

4 Tagen mit Verwarnung geschlossen werden.  Die Transaktion gilt für eBay

dann doch als abgebrochen (wegen gemeldeterNichtzahlung).

[hasjana]

es dürfte sich vermutlich um diesen Artikel handeln:

http://www.ebay.de/itm/Anker-Anhaenger-Tibetsilber-/160869996284?clk_rvr_id=382559799050

... und ich würde erstmal davon ausgehen, daß bei dem VK der von eBay hochgepriesene automatische Assistent für nichtbezahlte Artikel aktiviert ist

ein nichterhaltener Artikel "darf" noch gar nicht gemeldet werden -  die Lieferfrist beträgt bei diesem Artikel  Voraussichtlich innerhalb von 7-9 Werktagen nach Zahlungseingang

[hasjana]

Du selbst kannst nichts machen - und selbst der Verkäufer muß ihn nicht zwingend schließen, das passiert am 37. Tag nach Auktionsende automatisch durch eBay dann automatisch, dadürch würdest Du keine Verwarnung erhalten

... und wenn der Verkäufer tatsächlich aus unerfindlichen Gründen den Fall mit Verwarnung schließt, kannst Du Einspruch gegen die Verwarnung einlegen (Verkäufer können die nicht mehr selbstständig zurücknehmen), Du müßtest dann natürlich die Zahlung nachweisen

... hast Du die Bankverbindung nochmal abgeglichen? ein Zahlendreher ist nicht drin?