Falsche Unterstellung

[unkrig]

Ich habe eine Verkäuferin neutral bewertet, weil sie auf Anfragen nicht geantwortet und die Ware sehr viel später als angegeben versandt hat. Nun hat sie einen Fall eröffnet und mir unterstellt, ich hätte nicht bezhalt. Dabei habe ich den Betrag umgehend überwiesen. ebay erhielt das PDF der Überweisung per Post zugestellt. kurz darauf wude der Fall geschlossen und ich ermahnt, in Zukunft meine Bestellungen zu bezahlen Weshalb prüft ebay solche Retourkuschen bzw. Vorkommnisse nicht? Ist euch so etwas auch schon passiert? Merry Christmas ...

[*circe*]

Hallo @unkrig 

hast du denn die Ware erhalten? Hat der Verkäufer den Artikel als versendet markiert?

Hast du mit Ebay telefoniert?

[unkrig]

Wenn man eine Frage stellt, dann nicht um weitere Fragen zu beantworten:-). Aber ja,ich habe die Ware erhalten und sie wurde nicht nur versendet, sondern auch mit einer Sendenummer versehen. Dieser entnahm ich, dass der Rock nicht - wie von der Verkäuferin behaupet - bei einer Poststelle, sondern in der Packstation liegt. Mit ebay habe ich telefoniert gemailt, Unterlagen per Post zugesand etc. Jede Kundenberater/in versichert dir, sich zu kümmern, sagt etwas Anderes und am Schluss schickt dir der Computer eine Meldung im Sinen einer Anmahnung "du sollst ja nicht mehr ... " passt, wenn jemand wirklich nicht gezahlt hat, aber dann schickt man ihm/ihr auch nicht das Gebotene.