Falsche Ware verschickt, dann Richtige, Käufer behält beide ohne Zahlung!

[73gracie]

Hallo,

mein Käufer bekam versehentlich ein falsches Päckchen (verkehrter Aufkleber), sicherte die Rücksendung zu und ich schickte das Richtige los.

Der Käufer hielt per paypal das Geld zurück. Jetzt sind beide Lieferungen beim Käufer und ich habe weder das Paket für den richtigen Empfänger noch das Geld!

Weder ebay noch ppal gibt mir die Möglichkeit, zu protestieren...

Wie kann ich da Hilfe finden?

Danke!

[cuardos · Accepted solution]

P.S. dein Käufer müsste übrigens auch den Fall schließen, damit Paypal dir dein Geld frei gibt. Tut er das nicht, würde ich einen nichtbezahlten Artikel melden. Lässt er es sich zurückerstatten, dann könntest du ihn obendrein noch wegen Eingehungsbetrug belangen.