Geld nicht zurückerstattet nach Warenrücksendung

[andrebrau4]

Hallo, haben eine Artikel - welcher fehlerhaft war - nach email-Kontakt mit der Verkäuferin  - an die Verkäuferin zurückgesandt. Sie wollte mir dann mein Geld zurücküberweisen. Habe diese inzwischen mehrfach aufgefordert, das Geld zurückzuüberweisen. Ich wurde immer mit irgendwelchen Ausreden "vertröstet". Ich kann nicht mal mehr eine Bewertung abgeben, da sie den Artikel bereits weiterverkauft hat. Weiß jemand Rat ?