Gewährleistung, Verkäufer reagiert nicht

[pumcia.hh]

Hallo,

ich habe Anfang November 2018 einen Bürostuhl bei einem Händler (NEU) erworben. Nun ist die Rückenlehne defekt, lässt sich nicht mehr in der senkrechten Position arretieren. Doch der Verkäufer reagiert nicht auf meine Nachrichten, wenn ich mir sein Profil ansehe ist es komplett chinesisch als ob der Händler nicht mehr in DE tätig wäre. Über Ebay kann ich mit ihn kein Konflikt mehr lösen, ich habe nur die Möglichkeit Kontakt aufzunehmen.

Was kann ich machen?

MfG

[Anonymous]

Hallo @pumcia.hh 

Ein gewerblicher Händler hat nur 6 Monate Gewährleistung.

Wende dich mal an den Hersteller.

Außerdem vermute ich das dein Verkäufer auch schon beim

Kauf in China gemeldet war.

Deutsche Händler ziehen nicht nach China.

Gruß

[pumcia.hh]

Bei teureren Waren kaufe ich grundsätzlich Artikel, die in Deutschland oder Europa sind, also war zumindest der Vertrieb damals in Europa. Ob der Händler sich einfach nach Asien zurückgezogen hat kann ich nicht sagen. Natürlich würde ich gerne dann den Hersteller kontaktieren, doch es ist ein "No Name" Produkt wie es scheint.

[maulwurfn2014]

@pumcia.hh

Das machst du dann aber falsch denn die China Händler haben meisten nur ihre Lager in Deutschland um einen zu in die irre zu führen aber es sind China Artikel.

Und du sagst ja selber du hast einen "No Name" Produkt gekauft,

Und du hast keine Gewährleistung oder Garantie bei Verkäufern die in China angemeldet sind.

[pumcia.hh]

Hmmm.... Also 99% der Sessel sind "no name". Da hat man kaum eine Wahl.

[hasjana]

wenn Du bei einem deutschen Händler - also wirklich in Deutschland ansässig - kaufst, hast Du aber immerhin ggf. eine rechtliche Handhabe, wenn er seinen Pflichten nicht nachkommen will ... wenn der Händler aus dem Ausland kommt, ist das nahezu aussichtslos

wobei Du - wenn der Erhalt des Artikels - länger wie 6 Monate her ist, auch bei einem in Deutschland ansässigen Händler nachweisen müsstest, dass der Artikel schon bei Übergabe defekt war, wenn der Verkäufer das verlangt ... denn erst dann müsste er nachbessern

[jehtdirnixan]

Das mit dem geänderten Profil mag daran liegen,

dass der Verkäufer nach der Änderung eBay's bzgl. der Angaben der USt-Identifikationsnummer inkl. der Gesamt-Thematik Artikelstandort - Geschäftssitz keine Lust mehr hat, auf eBay.de anzubieten?