Gewährleistung, keine Reaktion vom Verkäuder

[zappel_one]

Hallo,

ein Artikel ist nach 11 Monaten kaputt. Der Verkäufer xpz_20090701 reagiert nicht auf meine mehrfachen Anfragen zur Gewährleistung.

Ein melden bei ebay ist nicht möglich, da der Artikel zu alt ist und die entsprechende Nr nicht mer gefunden wird.

Was kann ich tun?

[lina190709]

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@zappel_one schrieb:

Hallo,

ein Artikel ist nach 11 Monaten kaputt. Der Verkäufer xpz_20090701 reagiert nicht auf meine mehrfachen Anfragen zur Gewährleistung.

Ein melden bei ebay ist nicht möglich, da der Artikel zu alt ist und die entsprechende Nr nicht mer gefunden wird.

Was kann ich tun?

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Du kennst den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?

Nein.. dann mach dich mal schlau...

(wende dich an den Hersteller)

http://www.ebay.de/gds/Gewaehrleistung-und-Garantie-der-kleine-Unterschied-/10000000003223909/g.html

http://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_7.html

[heresbach]

Hallo,hab auch so ein Problem und mich an den Hersteller gewand. Der hat festgestellt, dass es schon ein Austauschgerät ist, was ich aber als Käufer nicht wusste.Hersteller hat mich an den Händler verwiesen, der sich trotz mehrfacher Anschreiben nicht meldet. Wie sieht hier die Lösung aus?