Gewährleistung

[welle_welle2003]

Wenn ein bei e-bay gekaufter Artikel nach etwa 9 Monaten seinen Geist aufgibt, bricht, nicht mehr funktioniert oder wie auch immer - hat man verloren und keinen Rechtsanspruch.

Geht um einen Fahrradsattel.

Der Verkäufer hat auf Anfragen via ebay nicht reagiert.

Kein Kundenfreundliches Verhalten - aber das Geld für den jetzt nutzlosen Artikel und eine gute Bewertung hat und wird er behalten...

[welle_welle2003]

zum Sattel: er wurde vorschriftsmäßig benutzt - auf einer Fahrradsattelstange montiert, welche in einem Fahrradrahmen mit Rädern dran und Lenker und Licht und Kette usw. STVO-gerecht usw.
Wiege 80kg, ist aber denke ich nicht zu viel für einen Fahrradsattel.

Das Problem sehe ich nicht auf meiner Seite, sondern der Herstellerseite: die Dinge werden gewollt unhaltbar produziert.

Ich sehe - als Kunden - den Kontakt zum Verkäufer - die Schnittstelle zum Produzenten - von größerer Bedeutung als einige hier / ebay meint.
Nichtantwort auf eine Frage -nach dem Kaufvorgang- bleibt für mich (Kunden-)unfreundliches-Verhalten.

Danke für Eure vielen Antworten!

[hasjana]

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welle_welle2003  schrieb:

Wenn ein bei e-bay gekaufter Artikel nach etwa 9 Monaten seinen Geist aufgibt, bricht, nicht mehr funktioniert oder wie auch immer - hat man verloren und keinen Rechtsanspruch.

Geht um einen Fahrradsattel.

Der Verkäufer hat auf Anfragen via ebay nicht reagiert.

Kein Kundenfreundliches Verhalten - aber das Geld für den jetzt nutzlosen Artikel und eine gute Bewertung hat und wird er behalten...

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@welle_welle2003 

es gibt die gesetzliche Gewährleistung, die beträgt erstmal 24 Monate

allerdings muss der Käufer = Du ab 6 Monate nach Erhalt ggf. nachweisen, dass der Artikel bereits bei der Übergabe diesen Mangel hatte ... kann in den allermeisten Fällen niemand

das betrifft im übrigen nicht nur Käufe bei eBay - bzw. Käufe bei einem Verkäufer auf dem Verkaufsportal eBay

falls der Hersteller eine Garantie gibt, kannst Du Dich an diesen wenden - wobei die Garantie eine freiwillige Leistung der Hersteller ist, ein Hersteller kann diese also geben, muss es aber nicht, und wenn er sie gibt, kann er den Zeitraum frei bestimmen