Habe ein Tablett ersteigert im Januar14,möchte Garantie geltend machen.Verkäufer reagiert aber nicht

[Anonymous]

Ich habe im Januar ein Tablet ersteigert mit einem Jahr Garantie.Er funktioniert nun schon seit Wochen nicht mehr und der Verkäufer meldet sich nicht, trotz vielfacher Anfragen meinerseits.Was kann ich tun um meine Garantieansprüche geltend machen zu können.Ein Computerspezialist hat gemeint das der Fehler rein technisch ist,also nicht mein Verschulden!

[fuhret2011]

Du kennst den Unterschied zwischen "Garantie" und "Gewährleistung"?

Garantie gibt im Normalfall nur der Hersteller.

Der Gewerbliche Händler gibt 2 Jahre Gewährleistung, wobei im ersten halben Jahr er beweisen muss dass der Defekt Dein Verschulden ist. Nach dem ersten halben Jahr musst Du beweisen dass der Defekt schon bei Kauf des Teiles vorhanden war.

Wenn Du also jatzt nach der Garantie fragst musst Du dich an den Hersteler wenden.

Bei einem Kauf im Ausland wird es wieder ganz anders aussehen.