14-08-2013 12:26
Hallo habe ein altes defektes Radio (300929068467) versichert über Hermes verschickt. Leider kam das Radio mit zerbrochenen Display an. Ich habe den Käufer darauf hin gewiesen das er innerhalb von 7 Tagen den Bruch bei Hermes melden muß. Heute hat er einen fall eröffnet mit Rückerstattung. Räumt aber ein das er den Fall bei Hermes zu spät gemeldet hat. Ich fühl mich nicht in der Pflicht das Radio zu ersetzten. Oder?