Ich habe bei eBay UK einen Akkuträger gekauft, welcher defekt ist und nicht funktioniert. Da ich anfangs keine Reaktion vom VK erhielt, habe ich über PayPal einen Fall eröffnet. Danach lief es mit der Kommunikation.
Der VK sagte ich solle das gerät zurück Senden. Dies habe ich getan und den fall bei PayPal geschlossen.
Nun sagt er ich müsse die Rückabwicklung über eBay durchführen. Und genau hier gibt es ein Problem, das funktioniert nicht!
Gehe ich auf, Diesen Artikel zurück geben, öffnet sich eBay UK und ich kann Wählen warum usw. Wähle dann das, dass Gerät defekt ist mit einer Beschreibung dazu, danach auf weiter.
Jetzt erhalte ich folgende Meldung,
PayPal reports that a return should not be opened
We're sorry there's a problem with this purchase. Unfortunately, PayPal reports that we can't open a return for this item. You can try to work out this problem by contacting the seller.
Der VK stellt sich quer und sagt es geht nur auf diesen Weg. Das Gerät hat er nachweislich zurück!
Bedeutet ich bin mein Geld los und habe nichts bzw. kann nichts mehr machen. Einen live Chat gibt es ja hier nicht.
Danke eBay!
