Habe ersteigerten Artikel immer noch nicht erhalten, Fall eröffnet und keine Hilfe von Ebay

[mimik84]

Hallo,
Ich habe vor über einem Monat einen Artikel ersteigert und mit Überweisung bezahlt.
Nach langem hin und her mit dem Verkäufer, der mich erst vertröstet hat das er auf Montage war und und und, dann einen Fall bei Ebay Eröffnet. Jetzt ist die 10 Tagesfrist um und der Verkäufer hat sich nicht gemeldet.
Da wollte ich den Fall an den Kundendienst übergeben aber da bekomme ich nur ein "tut uns leid aber ihr Fall kann nicht an den Kundendienste übergeben werden , weil kein Käuferschutz blablabla".
Ich habe dem Verkäufer auch schon eine Mahnung per Einschreiben geschickt.
Aber wie gesagt ebay kümmert das irgendwie nicht .
Hat jemand schonmal was ähnliches gehabt und wenn ja was habt ihr gemacht , bzw was kann ich noch tun?
MfG Mimik84