Hallo habe bei Ebay einen Fall geöffnet jedoch meldet sich Ebay nicht mehr ( 12 Tage her )

[tiamo-kiara]

Hallo habe den Fall 5216807310 geöffnet jedoch meldet sich weder der Verkäufer noch Ebay bei mir. Jetzt 11 Tage nach Falleröffnung .

Ware entsprach nicht der Beschreibung soll ich es jetzt einfach zurück schicken oder muss ich auf Ebay warten bis die mir mitteilen was ich machen soll? Bezahlung mit Paypal von privat.

Viele Grüße

[2017maha]

@tiamo-kiara 

du musst jetzt den "Fall" an den Kundendienst übergeben .. 

Lektüre, bitte lesen - So schalten Sie eBay ein

https://www.ebay.de/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701

wenn du nicht zurecht kommst oder Hilfe benötigst, Kundendienst anrufen oder anrufen lassen

- ganz nach unten scrollen.