Handy per Sofortkauf gekauft, neu und ovp, war versiegelt, per PayPal bezahlt, nach 1 Tag defekt,

[drudi4711]

Habe für meine Frau ein Handy per Sofortkauf gekauft, nach 1 Tag ist es defekt, kein Klingelton, nur Vibrienen.

Verkäufer angeschrieben, dass das Handy defekt ist und unbrauchbar. Verkäufer sagte keine Garantie oder Rücknahme und

einen Beleg für die Garantie hat er auch nicht. Wurde Ende April bei Aldi verkauft. Wollte mich gütlich mit ihm einigen, die 90€

plus versicherten Versand, aber er weigert sich. Warte nun die 10 Tage ab. Was muß ich noch machen? 

[originalradierung · Accepted solution]

Bei PP einen Fall eröffnen 

[xyz_ · Accepted solution]

Na klar....neu und ovp...dann defekt.
Dann bei paypal einen Fall eröffnen....solche Tips mag ich..

[drudi4711 · Accepted solution]

So, der Fall ist abgeschlossen, per versicherten Versand auf meine Kosten zurückgeschickt, hat das Paket angenommen.
Ebay hat zu meinen Gunsten entschieden, Verkäufer hat sich auch nicht mehr gemeldet um eine gütliche Einigung
zu erzielen.

[excludio]

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@drudi4711  schrieb:

Habe für meine Frau ein Handy per Sofortkauf gekauft, nach 1 Tag ist es defekt, kein Klingelton, nur Vibrienen.

Verkäufer angeschrieben, dass das Handy defekt ist und unbrauchbar. Verkäufer sagte keine Garantie oder Rücknahme und

einen Beleg für die Garantie hat er auch nicht. Wurde Ende April bei Aldi verkauft. Wollte mich gütlich mit ihm einigen, die 90€

plus versicherten Versand, aber er weigert sich. Warte nun die 10 Tage ab. Was muß ich noch machen? 

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Servus @drudi4711

Solltest Du mit Paypal gezahlt haben,

ist es sehr gut möglich,

dass Du das Geld zurückbekommst,

so Du das Smartphone zurückschickst.

In diesem Fall würde ich das ausgesprochen bedauerlich finden.

Wenn ich allerdings der Verkäufer,

würde ich Dich dann für den Mangel am Gerät heranziehen

und mir den "Verlust" von Dir wiederholen.

Und ja... auch wenn ich kein Freund davon bin,

für jeden Murks zu klagen... aber Deine Haltung als Käufer

schlägt dem Fass doch den Boden aus.

Sowas gehört nachhaltig abgestellt !

Du kaufst ein eingeschweißtes Teil,

für das kein Kassenbon vorhanden ist...

Ist ja laut VK ein Geschenk.

Ihr benutzt das Teil und behauptet nun einfach,

der private Verkäufer sei für den Fehlgebrauch oder den Schaden verantwortlich,

obwohl dieser nachweislich frei von Sachmängeln übergeben hat ?

Das finde ich ausgesprochen dreist !

[drudi4711]

Wenn es ein Geschenk ist, bewahre ich doch den Kassenbon, wegen der Garantie auf. Und wenn mal es auspackt, muss man es ja ausprobieren, stellt man fest, das es kaputt ist, hätte er doch nur den Schenker anhauen müssen, das Handy im Ar___ ist. Und Aufladen hat eben gedauert, aufgefallen ist heute Mittag, habe freundlich nachgefragt, wegen des Kassenbon oder Rücknahme zwecks Garantie.

[drudi4711]

Medion Handys sind nicht eingeschweißt, sondern nur mit einen Stück Tesafilm gesichert, das man leicht öffnen und wieder schließen kann.

[excludio]

Es ändert aber nichts daran,
dass der private Verkäufer nur mangelfrei an den Beförderer übergeben muss
und dass Ihr das Teil ja einen Tag in voll funktionsfähigem Zustand hattet.

[drudi4711]

wir haben das Handy ausgepackt und geladen, den nächsten Tag wollte meine Frau das Handy einrichten, Simkarte rein,

da stellten wir fest, das Handy ist nicht in einem voll funktionsfähigen Zustand, also Handbuch runtergeladen und Fehlersuche, hätte ja ein Bedienungsfehler sein können, war aber nicht der Fall.

[excludio]

Servus @drudi4711

Die Formulierung "nach einem Tag ist es defekt" hört sich anders an als "bei Ingebrauchnahme defekt"...
Ich schätze es gar nicht,
wenn Verkäufer ihre Artikel so schön schreiben,
dass aus Schrott Gold wird.
Aber bei originalverpackter Ware kann ein Verkäufer wenig tun.
Ich kaufe doch eigentlich beim Kauf von originalverpackter Ware von privat immer mit dem Risiko,
dass es schwieriger wird,
wenn an der Ware was "dran" ist.
Für mich ist das die Abwägung zwischen dem Preis und dem Risiko.
Bei Händler zahl ich ohne Aldi Tarif € 150.
Da habe ich einen Beleg,
einen gewerblichen Ansprechpartner...
Du hast rund € 50 weniger bezahlt,
willst aber den selben Rahmen wie beim Kauf vom Händler.

Woher weiß denn der VK nun,
dass ein Käufer nicht versehentlich und womöglich unbewusst einen Schaden am Gerät angerichtet hat ?

[drudi4711]

deshalb habe ich die Anfrage zwecks Rücknahme gestellt, dann kann der Verkäufer selber sehen, dass ein Defekt vorliegt.
Eventuell mit dem Menschen reden, der ihm das Handy geschenkt hat, ob er noch den Kassenbon hat, da das Handy

keine 3 Monate alt war. Medion gibt 3 Jahre Garantie. Mann, wir sind erwachsende Menschen, da kam man doch über reden, hab ihm nun das Handy zugeschickt, kann es selbst ausprobieren. Medion bietet diese Handys für 90€ an.

[excludio]

Und warum kauft man dann von einem privaten Anbieter ?

[drudi4711]

weil meine Frau dieses Handy gerne gehabt hätte, ist leider überall ausverkauft. nun habe ich beim Händler ein anderes gekauft. gehe ja nicht davon aus, das es defekt ist.

[excludio]

Zitat 1: "Medion bietet diese Handys für 90€ an."
Zitat 2: "... ist aber leider überall ausverkauft..."

Holla, die Waldfee...

[drudi4711]

das Handy medion e 5008 ist ausverkauft, das wollte meine Frau haben. habe jetzt ein anderes medion handy für 90€
gekauft.

[sixgreenparrots]

Ich würde mit dem Handy zu Aldi gehen. Die sind sehr kulant.  Denke nicht dass der fehlende Kassenbon eine Rolle spielt.

[drudi4711]

Zu spät, habe das Handy heute zurückgeschickt. Währe aber die nächste Möglichkeit, sollte sich der Verkäufer und ich sich nicht einigen.

[*catdog64*]

@drudi4711 ,

ist denn ein Bedienungsfehler ausgeschlossen?

http://download2.medion.com/downloads/anleitungen/bda_md60746_de.pdf

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Antworten kannst du über "Kommentare".

[drudi4711]

Danke, aber die Anleitung hatte ich schon runtergeladen. kein Bedienungsfehler,