Hilfe!Sendungsverfolgung nicht verfügbar

[petrina_gr]

Hallo! Ich habe einen Artikel gekauft und laut Verkäufer der hat ihn mit Hermes verschickt und schon die Sendungsnummer bei Ebay hochgeladen.Bei mir steht es aber „ Sendungsverfolgung nicht verfügbar „. Ich habe ja den Verkäufer kontaktiert und er meint ,dass es ein bisschen dauert bis ich es sehen kann. Stimmt das??
Es war abgesprochen, dass ich ein Bild von Zettel/Sendungsnummer bekomme aber hat er nichts geschickt und nach oftmals nachhaken ist er immer beschäftigt um das Bild zu machen🤷🏼‍♀️
Grüße

[karalalz]

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@petrina_gr  schrieb:
Hallo! Ich habe einen Artikel gekauft und laut Verkäufer der hat ihn mit Hermes verschickt und schon die Sendungsnummer bei Ebay hochgeladen.Bei mir steht es aber „ Sendungsverfolgung nicht verfügbar „. Ich habe ja den Verkäufer kontaktiert und er meint ,dass es ein bisschen dauert bis ich es sehen kann. Stimmt das??
Es war abgesprochen, dass ich ein Bild von Zettel/Sendungsnummer bekomme aber hat er nichts geschickt und nach oftmals nachhaken ist er immer beschäftigt um das Bild zu machen🤷🏼‍♀️
Grüße

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Gib mal die Artikelnummer, bitte!

Wann soll das Paket abgegeben worden sein?

[petrina_gr]

Artikelnummer: 183968841964
Laut Verkäufer Hermes hatte heute bei ihm in der Nähe von 8 Uhr bis 12 Uhr auf.
Es wurde aber erst gegen 15:00 Uhr der Artikel als „verschickt“ in Ebay gemeldet.

[maulwurfn2014]

Hallo @petrina_gr

In den Paketshops von Hermes wird Samstags nicht abgeholt.
Es geht also erst Montag weiter mit der Senndungsnummer.

[petrina_gr]

Hallo @maulwurfn2014 ! Was meinst genau damit, dass es nicht abgeholt wird?🤷🏼‍♀️
Der Verkäufer hat es anscheinend heute doch verschickt.. dann muss es eine Quittung,Zettel ,Sendungsnummer dabei sein oder?

[maulwurfn2014]

@petrina_gr

Hast du 2 Mal auf die bei Ebay hinterlegte Sendungsnummer gedrückt was zeigt es denn da an.

[petrina_gr]

@maulwurfn2014 es gibt keine Sendungsnummer🤷🏼‍♀️ Bei mir steht „Sendungsverfolgung nicht verfügbar „

[petrina_gr]

@maulwurfn2014 laut Verkäufer dauert es ein bisschen bis es hochgeladen wird oder aktualisiert wird. Keine Ahnung. Stimmt das?

[maulwurfn2014]

@petrina_gr

Dann hat er noch keine bei Ebay eingetragen und muss das noch tun.
Das wäre aber heute noch egal da das Paket eh bis Montag im Shop liegen bleibt.

frag denn Verkäufer Montag nochmal nach der Sendungsnummer wenn die bis dahin nicht bei Ebay steht.

Hermes
Gibt ein Kunde ein Hermes-Paket in einem Paketshop ab, wird es dort vom Paketshop-Inhaber gescannt ("Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen."). Dieser Scan erscheint nicht sofort im Tracking, sondern erst, wenn das Paket von einem Hermes-Zusteller abgeholt wurde. Je nachdem, wann die Abholung erfolgt, kann ein Paket 1 Tag oder länger ohne Tracking-Status bleiben.

Beispiel: Ein Kunde gibt ein Paket am Samstagmittag um 12 Uhr im Paketshop ab. Der zuständige Hermes-Bote hat den Paketshop an diesem Tag aber schon angefahren und holt das Paket deshalb erst am Montag um 11 Uhr ab. Bis dahin ist das Paket bei Hermes nicht verfolgbar, obwohl es ja schon erfolgreich im Paketshop eingescannt wurde. Warum die Anzeige des Scans von Hermes absichtlich unterdrückt wird, ist unklar.

[petrina_gr]

@maulfurfn2014 Ja das verstehe ich schon! Aber eine Sendungsnummer gibt’s es auf jeden Fall ,wenn man ein Paket verschickt auch wenn sie erst am Montag aktualisiert wird.
Meine Frage war halt, warum ich es nicht auf meinen Ebay Konto nicht sehen kann?
Wenn der Verkäufer meint er hat die Sendungsnummer hochgeladen warum steht es bei mir „Keine Sendungsverfolgung „? Es gibt keine Nummer, keinen Link, ich kann nicht drauf drücken 🤷🏼‍♀️ Es ist als ,ob der Verkäufer nichts hochgeladen hat. Ich werde nicht bei Hermes Seite umgeleitet.

[petrina_gr]

@maulwurfn2014 Ja das verstehe ich schon! Aber eine Sendungsnummer gibt’s es auf jeden Fall ,wenn man ein Paket verschickt auch wenn sie erst am Montag aktualisiert wird.
Meine Frage war halt, warum ich es nicht auf meinen Ebay Konto nicht sehen kann?
Wenn der Verkäufer meint er hat die Sendungsnummer hochgeladen warum steht es bei mir „Keine Sendungsverfolgung „? Es gibt keine Nummer, keinen Link, ich kann nicht drauf drücken 🤷🏼‍♀️ Es ist als ,ob der Verkäufer nichts hochgeladen hat. Aber er meint er hat es doch gemacht.

[maulwurfn2014]

@petrina_gr

Wenn eine hochgeladen wurde müsste die auch zu sehen sein aber am PC bei der Ebay App könnte das aber gut nicht der Fall sein die App ist Fehlerhaft.

Der Verkäufer braucht dir die Nummer doch nur über Ebay Nachrichten mitteilen da brauchst du kein Foto.

[petrina_gr]

@maulwurfn2014 Das ist ein guter Tipp danke! Ich versuche am PC nochmal 🤷🏼‍♀️ Ich wundere mich auch warum es nicht zu sehen ist 🤷🏼‍♀️ Er meint es dauert immer ein bisschen und ich kenne mich nicht aus!
Genau er braucht eigentlich mir kein Foto schicken, so war’s halt abgesprochen.. aber ich habe momentan nichts von ihm bekommen..

[petrina_gr]

@maulwurfn2014 Auf den PC steht es leider auch nichts.

[fori.0815]

Klingt irgendwie alles nach Ausrede, was da von Deinem Verkäufer kommt. Da muss man nichts großartig "hochladen". Es gibt für Verkäufer beim verkauften Artikel ein Feld, wo man die Sendungsnummer eintragen kann: Draufklicken (auf das Feld), Nummer von der Hermes-Quittung abtippen, Speichern. Fertig. Das dauert ein paar Sekunden und die Information (also die Sendungsnummer) ist ziemlich zeitgleich für den Käufer sichtbar.

[petrina_gr]

@fori.0815 Ja so habe ich es mir auch vorgestellt, dass es eigentlich gleich sichtbar wäre 🤷🏼‍♀️ Da er gesagt hat „ ist immer so“ .. dachte vielleicht schon aber irgendwie ich glaube ihm nicht.

[petrina_gr]

@karalalz @maulwurfn2014 @fori.0815
Also wie vermutet,der Verkäufer hat mir doch angelogen 🤷🏼‍♀️ Nach 3 Nachrichten ohne Antwort , wurde die Sendungsnummer erscheint und zwar mit DHL versendet, um 19:51 Uhr elektronisch angekündigt und 20:01 Uhr in der Filiale gebracht.
Die Geschichte mit Hermes, und es braucht noch Zeit hochgeladen zu werden und schon verschickt usw. war eine Lüge. Naja hätte schlimmer kommen können aber trotzdem hat er mich veräppelt.
Danke für eure Hilfe.
Grüße