Ich habe eine Rückerstattung noch nicht erhalten

[beatmann87]

Hallo 

Ich habe ein Artikel gekauft und die völlig falsche wahre nach einer schier endlosen Zeit erhalten

Nach dem ich den Verkäufer angeschrieben habe hat er mir eine Rückerstattung zugesagt die ich bis heute nicht erhalten habe 

Er meint er hätte den Zahlungsweg genutzt wie beim Kauf und es auf mein Paypal konto gezahlt

Jetzt hab ich aber beim Kauf meine Kontonummer vom Girokonto angeben müssen wegen Lastschriftverfahren und kann mit Bankauszügen auch bweisen das es von meinem Girokonto abgbucht wurde

Der Käufer meint das wäre nicht so sondern über PAypal Er hätte Paypal kontaktiert und die würden sich melden Fehlanzeige

Was kann ich nuntun das ich mein Geld bekomme

[excludio · Accepted solution]

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@beatmann87  schrieb:

Hallo 

Ich habe ein Artikel gekauft und die völlig falsche wahre nach einer schier endlosen Zeit erhalten

Nach dem ich den Verkäufer angeschrieben habe hat er mir eine Rückerstattung zugesagt die ich bis heute nicht erhalten habe 

Er meint er hätte den Zahlungsweg genutzt wie beim Kauf und es auf mein Paypal konto gezahlt

Jetzt hab ich aber beim Kauf meine Kontonummer vom Girokonto angeben müssen wegen Lastschriftverfahren und kann mit Bankauszügen auch bweisen das es von meinem Girokonto abgbucht wurde

Der Käufer meint das wäre nicht so sondern über PAypal Er hätte Paypal kontaktiert und die würden sich melden Fehlanzeige

Was kann ich nuntun das ich mein Geld bekomme

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Servus @beatmann87

Leider ist das Lastschriftverfahren auf diese Weise (Gastzahlung) nicht sonderlich schnell.

Das kann auch ursächlich für die lange Lieferzeit gewesen sein.

Hattest Du denn einen Fall über Ebay wegen eines von der Beschreibung abweichenden Artikels geöffnet

und nach Anweisung zurückgeschickt

oder Dich ohne diesen Schritt mit dem VK geeinigt ?

Selbst bei Fallöffnung und korrektem Abarbeiten kann sich das auf drei Wochen bis zur Gutschrift ziehen.

Sollte der VK das Geld vermeintlich direkt auf Dein nicht vorhandenes PP-Konto (über die E-Mailanschrift)

gezahlt haben,

kann da schon ein mächtiges Durcheinander entstehen.

Dennoch solltest Du irgendwann eine E-Mail von Paypal erhalten.

Aber nochmals die Frage: WIE hast Du Dich mit dem VK geeinigt ?
Über Fallöffnung oder nicht ?