Ich habe meine bezahlte Ware nicht erhalten, der Verkäufer antwortet nicht auf meine Anfrage.

[diegro410]

Am 31.03.17 kaufte ich bei der Firma Michael Mann einen Insektenschutz 210x90 cm Artikel Nr: 231275869560

 Am 01.04.17 bezahlte ich per Überweisung die Kaufsumme von 9,,98 Euro

Die Lieferung sollte am 05.04.bis 06.04.17 erfolgen. Leider ist bis heute den 06.04.17

18,00Uhr keine Versandbestädigung des Artikels zu ersehen. Eine Anfrage die ich per Fax

stellte blieb bisher unbeantwortet.

Was kann ich noch tun??

mit frerundl. Gruß

Dieter

[hasjana]

zu colonia-gebot vom 07-04-2017 06:39

hätte wäre wenn aber sollte könnte müsste

alles schön und gut, die Praxis bzgl. der Überweisungsdauer sagt was anderes

hinzukommt, daß es von Geldinstitut zu Geldinstitut unterschiedliche Zeiten bzgl. der Ausführungsfrist gibt - damit meine ich, bis wann am Überweisungstag der Betrag noch von der Bank abgeht

wenn die Frist 17 Uhr ist, gehen alle weiteren Überweisungen erst am nächsten Bankarbeitstag von der Bank ab

bedeutet Donnerstag ab 17 Uhr überwiesen, der Betrag wird am Freitag (sofern kein Feiertag) weitergeleitet und ist frühestens am Montag, vlt. auch  erst am Dienstag beim Empfänger zu sehen

Freitag ab 17 Uhr überwiesen, das Geld geht erst am Montag vom Institut des Auftraggebers ab und ist Dienstag oder Mittwoch beim Empfänger

diese Fristen sind auch nicht einheitlich für z.B. alle Sparkassen, jedes Institut hat da seine eigenen Vorgaben, bei einem kann es 17 Uhr, beim anderen wiederum 19 Uhr etc. sein

zur Wertstellung: diese erfolgt bei einigen auch erst rückwirkend - bzw. ist auf den Kontoauszügen rückwirkend ersichtlich, sodaß jemand Donnerstags Kontoauszüge holen kann, den Zahlungseingang aber erst am Freitag mit Wertstellung Donnerstag sieht

bei Überweisung innerhalb desselben Bankverbunds kann es natürlich auch sein, daß das Geld binnen Minuten bzw. noch am gleichen Tag ankommt, das dürfte aber eine ziemlich geringe Anzahl der Überweisungen im Onlinehandel betreffen


TE hat, wie auch schon geschrieben wurde, am 31.03. (FR) gekauft, und am 01.04. (SA) überwiesen - das Geld  ist also erst am 03.04. (MO) vom Konto abgegangen, ggf. am 04.04. (DI) beim Verkäufer gutgeschrieben worden, der Verkäufer hat, wenn ich das richtig sehe, 1 Tag Bearbeitungszeit hinterlegt

bei gewerblichen habe ich die überwiegende Erfahrung gemacht: Tag des Zahlungseingangs > nächster Tag wird der Artikel versandfertig gemacht > entweder abends oder am nächsten Werktag wird der Artikel abgeholt oder beim Versandunternehmen eingeliefert

Versand also vermutlich Donnerstag + bis zu 3 Werktage voraussichtliche Versandzeit  ... am Samstag liefert DPD meines Wissens nicht aus, da würde ich persönlich eher Montag oder Dienstag mit dem Artikel rechnen


... viel Text für einen Kommentar bei einem Artikel, der gerademal vor 1 Woche gekauft wurde inkl. Wochenende

ach ja, nochwas: sollte ein Käufer nicht die Vorgaben bzgl. des Verwendungszwecks beachtet oder sogar jemand anders überwiesen haben, kann eine Zuordnung der Zahlung natürlich schwieriger sein und sich der Versand dadurch auch noch verzögern