Ich habe zwei Artikel nicht erhalten und gemeldet.

[blacky411958]

Ich habe zwei Artikel nicht erhalten und gemeldet. Nun steht dort seit dem 19.11. der Spruch  " Sie haben sich an den Kundenservice gewendet. Noch keine Antwort erhalten. " Wie lange wird das denn noch bearbeitet?

[rexundu15]

In den meisten Fällen kümmern sich Verkäufer um eine Lösung, wenn Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben. Hat der Verkäufer jedoch das Problem nach 3 Werktagen immer noch nicht behoben, schalten Sie uns gerne ein, damit wir Ihnen helfen. Diese Möglichkeit besteht bis maximal 21 Werktage nachdem sie dem Verkäufer die Anfrage gesendet haben.
https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/hilfe-wenn-ihr-artikel-nicht-ankommt?id=4042

[blacky411958]

Der Verkäufer hat mir gesagt: "Fragen sie ihren Postboten wo er den Brief gelassen hat" 🙂
Ich habe alles gemacht was man machen muss. Nur leider rührt sich Ebay nicht.
Referenznummer :5184361157
Referenznummer :5184361357
Dort steht ich soll mich gedulden. Ca. seit dem 19.11.

[rexundu15]

normalerweise steht da,das man nach  10Tage Ebay den Fall  übergeben kann,wie lautet die Artikelnummer?Privater Verkäufer oder gewerblicher? PP oder Überweisung?Sendungverfolgter  Versand?Bei privaten Verkauf trägt der Käufer das Risiko

[blacky411958]

Ich habe natürlich 10 Tage gewartet. Es ist ein Händler und hat kostenlos geliefert. Als normalen Brief. Mit PayPal bezahlt.