Ich kann momentan nichts mehr kaufen? was nun?

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Momentan kommt bei mir immer die Meldung sie können diesen Artikel nicht kaufen, da sie in den letzten 6 Monaten 2 Fälle wegen eines nicht bezahlten Artikels haben. Bei einen bin Ich selber schuld beim zweiten habe ich aber bezahlt trotzdem hat der Verkäufer einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels gemeldet da die Überweisung etwas länger gedauert hat, die Ware kam bei mir an aber trotzdem hat der Verkäufer den Fall nicht geschlossen. Ich hab ihm schon geschrieben und gebeten den Fall zu schließen aber er reagiert nicht was kann ich tun? und wann kann ich wieder Artikel ersteigern?