@diengelmann schrieb:
Hallo alle,
ich habe im Ausland ( Bulgarien ) am 16.1.19 ein externes Festplattengehäuse gekauft, (Zalman ZM-VE350 for 2.5” HDD SSD Enclosure with Virtual ODD USB 3.0, 2.0Black, ebay-Artikelnummer 163486432443 ), und per paypal bezahlt, knappe 47€.
Ich habe sofort gemerkt, dass besonders die Virtuelle CD-Funktion nicht funktioniert , was ich dem Verkäufer auch mitgeteilt habe. Da weiter von ihm keine Hilfe kam( er hat wohl bei seinem Lieferanten nachgefragt, aber ohne Erfolg) , habe ich die "Rückgabe anfragen" funktion von ebay verwendet, und dort die Gründe für die Rückgabe artig in die Textfelder eingetragen. nach dem auf Klick auf den Button"Rückgabe anfragen" kommt jedoch nur ein Text(der kam schon beim erstenmal, ich habs inzwischen ca. 5mal versucht):
"Sie haben für diese Transaktion bereits eine Zahlungsrückbuchung angefordert.
Anscheinend haben Sie für diese Transaktion bereits die Rückbuchung Ihrer Überweisung auf Ihr PayPal-Konto angefordert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Finanzinstitut."
Es gibt keine Möglichkeit, dieses "Rückgabe anfragen", zu Ende zu bringen, weil das System annimmt, ich hätte schon eine Rückgabe beantragt, was nicht stimmt.
Der Verkäufer schreibt, ich solle einfach die Rückgabe anfragen, da bekäme ich dann auch seine Rücksendeadresse.
Das würde ich ja gern machen, geht leider aus oben erwähnten Gründen nicht.
Bei paypal steht übrigens, ich solle mich an ebay wenden. Auch da gibt es keine Möglickeit, das Geld zurückzufordern.
Hat wer irgendwelche Ideen, wie ich das doch noch abschliessen kann?
Servus @diengelmann
Kann es sein,
dass Du im Vorfeld den Verkäufer bereits über "Artikel weicht von der Beschreibung ab" kontaktiert hattest?
Damit könntest Du dann in der Tat bereits einen Käuferschutzfall angestoßen haben.
Eine Rückgabeanfrage kommt dann nicht in Frage.
Diese Art der Fallöffnung könntest Du auch direkt über PP ausgelöst haben,
dann ginge auf Ebay keine weitere Aktion mehr.
Zurücksenden müsstest Du übrigens an die bei Paypal hinterlegte Anschrift,
egal,
was der Dir schreibt.
Außerdem - so befürchte ich - nach den Regeln von PP.com.
Muss nicht so sein, aber KÖNNTE so sein.
Also Risiko für Dich.
Da der Verkäufer,
der eindeutig nicht "privat" ist,
sich aber als privater VK ausgibt,
müsste er über guten Willen der Rückgabe zustimmen.
Ob er die noch wirklich an den Tag legen wird,
nachdem Du ihn schon mit einer roten BW beglückt hast,
bezweifle ich.
Mal so am Rande:
Wer im Ausland kauft - und das bei einem VK,
der privat tut, aber es nicht ist -
begibt sich meines Erachtens bewusst in das Risiko,
aus dem Schnäppchen einen Flop zu machen.
