Kauf storniert nach Unstimmigkeit, kein Geld zurück.

[birgit0177]

Hallo,  ich habe ein iPhone bestellt. Am Tag darauf wurde es als versendet angegeben mit Lieferung am darauf folgenden Di bis Mi. Eine Woche später war es immernoch nicht angekommen. Auf Nachfrage beim Verkäufer hieß es, der Zulieferer hätte Lieferschwierigkeiten. Daraufhin habe ich den Kauf storniert und um die Rückgabe des Kaufpreises gebeten. Ich hatte auf Rechnung über Paypal bezahlt. Der Verkäufer gab an das Geld bereits am 22.11 angewiesen zu haben. Bis heute habe ich noch kein Geld bekommen. 

Ich habe auch bereits einen Fall am 29.11. 16 in Ebay aufgemacht. Auch von da kommt bisher keine Antwort. Was kann ich jetzt noch machen um an mein Geld zu kommen? Wie lange dauert es bis Ebay eine Antwort gibt?

Gruß Birgit.