Kein Fall öffnen mehr möglich? (Überweisung)

[vankreativ]

Guten Morgen,

Kann es sein, dass man bei Bezahlung per Überweisung keinen Fall mehr für einen Nicht-Erhaltenen-Artikel öffnen kann?

Alles was ging, war eine Anfrage wegen Rückerstattung.

Möglicherweise, habe ich ja die Info verpasst, dass das nun nur noch mit Paypal-Bezahlungen geht, weil man ja eigentlich nur da einen Käuferschutz hat.

Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen 🙂

EDIT:

Es ist auch nicht möglich, die Anfrage wegen der Rückerstattung sinngemäß zu schließen, ich kann nur eine weitere Frage senden oder den Fall schließen, wenn ich den Artikel erhalten habe. Aber das ist ja leider nicht der Fall.