06-04-2018 19:41
Hallo @partyklausklaus
Wie alt ist der PC denn nun, eine Woche oder drei Monate?
Wenn Du eine Rückgabe bei einem gewerblichen Verkäufer gestartet hast, und dieser die Rückgabe ablehnt (vermutlich denkt der, es handelt sich um einen Widerruf), kannst Du nach 11 Tagen den Fall zur endgültigen Entscheidung an den eBay Kundendienst weiterleiten.
@partyklausklausschrieb:Der Verkäufer hat die Rückgabeanfrage abgelehnt04. Apr.Sie haben eine Rückgabe gestartetGrund für RückgabeDer Artikel funktioniert nicht oder ist defektAnmerkungenHallo, Ich habe ein Problem mit den von ihnen gekaufen artikel und zwar der PC ist geht nicht mehr an macht einfach keinen zuger mehr , Es hat alles super funktioniert nach dem alles istalliert war . der PC ist auch bis Montag ohne Probleme gelaufen als ich auf TVNOW RTL Punkt12 gechaut habe ist er einfach ausgegangen ohne fehler meldung ich habe dann versucht ihn noch mal an zu machen aber es ging nix mehr Jetzt brauch ich ihr hilfe denn ich weiß nicht was ich machen soll denn ich meine der PC ist ja keine 3 monate alt normal ist das nicht haben mir einige leute gesagt und bevor ich jetzt am PC was austauschen lasse denke ich doch das sie mir da besser helfen können mit freundlichen grüßen klaus sengerIch finde das nicht I.O. denn ich habe nicht mit dem pc gemacht das er so schnell defekt gehthilfe das ist doch nicht faier
Servus @partyklausklaus
Warum startest Du denn eine Rückgabe ?
Erst einmal hast Du das Recht auf Nacherfüllung.
Dazu braucht es keine "Rückgabeanfrage",
sondern eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer.
Jetzt tickt für Dich die Uhr.
Du musst innerhalb von nur fünf Tagen (Werktagen) nach Rückgabeanfrage
den PC an den Verkäufer zurücksenden.
Versichert und so verpackt,
dass es nicht noch weitere Schäden gibt.
Sendungsnummer dann innerhalb der Rückgabe hochladen.
Da Du bereits vor zwei Tagen die Rückgabe gestartet hast,
solltest Du spätestens Dienstag den Rückversand nachweisen können.
schön wenn ihr alle hier so gut Bescheid wisst
ich bin der Meinung das er ihn anstandslos zurück nehmen müsste denn ich meine wenn man sich ein Auto neu kauft und es geht nach paar Wochen nicht mehr dann will ich sehen wer da locker bleibt noch dazu heut zutage
sicher habe ich den Verkäufer angeschrieben nach meinen Wissen und jetzt so ein misst man wird heut zutage nur noch ver**bleep*
@partyklausklaus
Ruf denn Verkäufer an und schildere dein Problem der hat auch eine Internet Seiten außerhalb von Ebay du musst persönlich mit dem Verkäufer sprechen oder schreib an die E-Mail Adresse die beim Impressum steht.
Von nix kommt nichts.
Hallo @partyklausklaus
Wenn du mit PayPal bezahlt hast dann mach direkt bei PayPal einen Fall auf.
Zeigt der Pc garnichts mehr auf dem Monitor an ?
Macht der Pc keinen Mucks mehr ?