Nach Rückerstattung wegen nicht gelieferter Ware droht Verkäufer mit Inkasso

[joachimanette]

In der Überschrit ist eigentlich alles gesagt: ich hatte im Rahmen von "Probleme klären" Ebay um Hilfe gebeten. Der Kaufpreis wude erstattet. Jetzt setzt mich der Verkäufer in Zahlungsverzug und droht mit einem Inkassoverfahren. Wie verhalte ich mich nun richtig?

LG

[*catdog64*]

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@joachimanette schrieb:

In der Überschrit ist eigentlich alles gesagt: ich hatte im Rahmen von "Probleme klären" Ebay um Hilfe gebeten. Der Kaufpreis wude erstattet. Jetzt setzt mich der Verkäufer in Zahlungsverzug und droht mit einem Inkassoverfahren. Wie verhalte ich mich nun richtig?

LG

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Nein @joachimanette ,

privater oder gewerblicher Verkäufer?

Bei privatem Verkäufer: Welche Versandart war vereinbart?

Artikelnummer?

[joachimanette]

Hi es handelt sich um einen gewerblichen Verkäufer. Die Versandart war "Deutsche Post Brief" (Kostenlos) Der Artikelhat die Nummer 112492635708. Danke schon mal für die Hilfe!

[*catdog64*]

http://www.ebay.de/itm/Hammerite-Rost-Blocker-Braun-250ml-Rostschutz/112492635708

Dann mach doch mal den gewerblichen Verkäufer auf seine Pflichten aufmerksam.

► http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_8.html

[excludio]

Servus @joachimanette,
ich würde ihm mitteilen,
dass er gerne tun soll,
was er nicht lassen kann,
dass ich allerdings jeder Forderung,
die durch ein Inkassounternehmen an mich heranträgt,
wegen unberechtigter Forderung widersprechen werde.
Damit ist Inkasso dann auch raus.

Der gewerbliche Händler haftet für den Verlust,
so er denn passiert.
Paypal kürzt das lediglich ab.

Du hast am 13.09. gleich 3x diesen Artikel erworben.
Bekommt man das noch in einen Brief ?

[excludio]

Mei, der hat aber auch Probleme mit der Post,
der Ärmste:
https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=sauerlandladen24&iid=112492635708&de=...
Die Kommentare:
"Verbleib des Briefs wird derzeit von der Post geprüft ..."

Mehrfach "Kunde holt Sendung aus Filiale nicht ab ."
Rücksendungen von Kunden öfter nicht erhalten ...
105 überarbeitete BW...

Da würde ich bestimmt nicht kaufen.

[joachimanette]

hi @permalink
ich weis nicht ob man die drei Artikel in einen Briefumschlag geschoben bekommt. Ich weis ja auch nicht ob er drei Briefe oder nur einen Brief verschickt hat. Ich habe ihm geschrieben, dass ich selbstverständlich sofort bezahlen werde, wenn der Artikel doch noch ankommt. Der Verkäufer hatte mir im Verlauf mitgeteilt, dass etliche Sendungen aus dem Zeitraum, als ich eingekauft hatte bei der Post verschwunden seien und ein entsprechender Suchauftrag erteilt worden sei. Seine "Prio-Briefe" seien nach zu verfolgen. Dann müsste sich das doch irgendwie klären lassen?
Hier geht es nur um rund 25 Euro, aber ich befürchte durch die Einschaltung eines Inkassounternehmens weitaus höhere Kosten. Bist Du @permalink sicher, dass der mir nicht "an die Wäsche kann" (unberechtigte Forderung).

LG

[joachimanette]

Sorry, habe jetzt erst festgestellt, dass nicht "permalink" mir schreibt. Sorry dafür und Dank an die Ratgeber, besonders für diesen Link; http://pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_8.html jetzt schlafe ich ruhiger...

[excludio]

@joachimanette,
ich möchte meinen,
der Händler weiß genau um das Versandrisiko.
Der will einfach nur ein wenig anders mit seinen Kunden umgehen. 😉

1. Ein Brief, den man mit dem Zusatzservice "Prio" verschickt,
belegt die Einlieferung beim Absenden
und die Einlieferung in der "Ziersortierstelle".
Das ist alles.
Eine Haftung besteht nicht.

2. Paypal reicht das derzeit als Einlieferungsbeleg nicht aus.
Ist der Händler des Lesens mächtig,
weiß er das.
Wusste er das vorher nicht,
weiß er es jetzt.

3. Wekche berechtigte Forderung sollte er denn gegen Dich durchsetzen wollen ?
Du hast gekauft und warst zu Erfüllung und Abnahme bereit.
Du hast gezahlt,
aber nichts erhalten.

Beiden Seiten - Geldsender und Geldempfänger - wird in den AGB von Paypal deutlich gemacht,
dass bei Sendungen,
die nicht wenigstens als Einschreiben versendet werden,
bei Verlust die Erstattung an den Käufer erfolgen wird.

4. Als gewerblicher Verkäufer haftet er sowieso für den Verlust auf dem Versandweg.
Du musst als Verbraucher nicht über Wochen warten,
bis ein Nachforschungsantrag was ergibt
oder eben auch nicht.

5. Das Inkassobüro prüft nicht die Berechtigung einer Forderung,
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- der Auftraggeber tritt die Forderung an die Inkassostube ab;
- der Auftraggeber bleibt im Boot und macht das Inkasso zu seinem Handlanger.

Ich würde in diesem Fall - wie gesagt - der Forderung widersprechen.
Man muss aber auch gar nichts machen.
Lies hier:
http://www.vzhh.de/recht/30585/keine-angst-vor-inkassobriefen.aspx

[*catdog64*]

@joachimanette ,

der PRIO-Versand dokumentiert den Verlauf der Sendung nur bis zur Erfassung im Zielbriefzentrum.

Der gewerbliche Verkäufer haftet aber, bis der Brief tatsächlich bei dir angekommen ist.

https://www.deutschepost.de/de/p/prio.html

https://www.deutschepost.de/de/p/prio/haeufige-fragen.html

Du hast nichts zu befürchten wenn der Brief tatsächlich nicht bei dir angekommen ist.

https://www.onlinehaendler-news.de/component/content/article/153