Neues Smartphone OVP (angeblich nicht ausgepackt ) gekauft, aber es handelt sich um ein sieben Monte altes Austauschgerät.

[travelking64]

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Heute wurde mir ein bei Ebay erworbenes Smartphone ausgeliefert, dass als Neu und OVP verkauft wurde. Der Verkäufer gab an, zu Weihnachten zwei Geräte geschenkt bekommen zu haben und nun wolle er eins davon verkaufen. Er habe es nie aus der Verpackung genommen, aber das Siegel ist geöffnet, das Display mit Fingerabdrücken übersät und auch das beigefügte Kabel ist ausgepackt und unordentlich zusammengelegt dazugelegt. Beim Erhalt des Päckchens hatte ich Besuch, die dieses bestätigen können.

Der dazugelegte Beleg bestätigt, dass es sich um ein Austauschgerät handelt, das bereits am 14.06.2012 geliefert wurde.

Der Verkäufer ist zu keinerlei Einigung bereit und wurde in seinen Antworten sogar pampig. Er hat bereits eine negativ Bewertung, weil er einen Artikel verkauft hat,der nicht der Beschreibung entsprach. Ich habe einen Fall eröffnet, der Verkäufer antwortet weiterhin, er nimmt das Gerät nicht zurück, die Beschreibung stimmt. Wie geht es nun weiter?