Nicht erhaltener Artikel - keine Rückzahlung - ebay hat den Fall einfach geschlossen

[sonnfrie]

Ich habe Probleme mit Verkäufer somm_59. Wer kann mir helfen, ebay hat den Fall geschlossen ohne das Problem zu klären und ich komme nicht weiter. Danke

[sonnfrie]

Hallo,
mir geht es gar nicht so sehr um das Geld oder den Artikel selbst, aber der Verkäufer scheint ja die Leute abzuzuocken und daher sollte er doch gesperrt werden, oder nicht? Ich habe den Artikel Ende Juli gekauft (ca. 2,60 Euro) und per Überweisung bezahlt. Danach hat der Verkäufer den KAuf einfach ohne Begründung abgebrochen. Auf Nachfragen meinerseits hat er nie reagiert. Ich habe mich mehrfach nach dem Grund erkundigt bzw. eine Rückzahlung gefordert. Nihcts passierte und dann nach 21 Tagen war der Fall wegen Inaktivität geschlossen. Noch Fragen?

[*sweet-melody*]

Hallo @sonnfrie !

Leider sind hier keine Hellseher. Um dir helfen zu können,

müssen wir dein Problem kennen. Schildere doch bitte einmal,

was passiert ist!

[sonnfrie]

Danke für die Rückmeldung: Folgender Ablauf - Prdukt gekauft - Verkäufer akzeptierte nur Überweisung - Geld überwiesen - dann Kauf abgebrochen durch Verkäufer ohne Begründung - danach keine Reaktion auf diverse Anfragen - auch keine Rückzahlung - einfach keine Reaktion - nach 21 Tagen hat ebay den Fall geschlossen, obwohl es keine Klärung gab. bis heute ist weder das Geld zurücküberwisesen worden, noch der Artikel aufgetaucht, noch hat sich der Verkäufer gemeldet. Gruß sonnfrie

[bootyooty]

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@sonnfrie  schrieb:

Ich habe Probleme mit Verkäufer somm_59. Wer kann mir helfen, ebay hat den Fall geschlossen ohne das Problem zu klären und ich komme nicht weiter. Danke

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ebay kann dir nicht helfen, kein Käuferschutz bei Zahlung mit Überweisung 🚫

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=somm_59&iid=333178151196&de=off&items...

Warum kauft man bei solch einem grottigen Profil?

[fori.0815]

@sonnfrie 

Bei ebay wirst Du auch nicht weiter kommen. Die haben den Fall geschlossen, weil Du bei Überweisung an einen Privat-Verkäufer keinen Käuferschutz hast. Von ebay bekommst du kein Geld zurück. Du musst Dich an den Verkäufer halten.

Wenn es allerdings ein Artikel mit unversichertem Versand war, dann kannst Du die Sache abhaken. Wenn der Verkäufer den Versand glaubhaft machen kann, trägst Du das Verlustrisiko und der Verkäufer muss nichts erstatten.

[sonnfrie]

Danke für die Rückmeldung: Es hat nie einen Versand gegeben, da der Verkäufer ja den KAuf ohne Begründung einfach abgebrochen hat und dann nie auf eine Anfrage reagiert hat, solange bis ebay den Fal geschlossen hat. Gruß sonnfrie

[onkel_b_1]

Hallo,

das sind ziemlich wenig Angaben.

Wann wurde gekauft, wann bezahlt?

Wie wurde bezahlt?

Wann wurde der Fall eröffnet?

Gab es Kommunikation mit dem Verkäufer?

Um welche Summe geht es?

Ggf. Artikelnummer