16-08-2012 08:41
Guten Morgen an alle,
ich hoffe, dass meine Frage auch für andere "Ebayler"
von Interesse ist, dass andere Käufer Ähnliches erlebt
haben und mir mit Ihren Erfahrungen Hilfestellung
geben können.
Paypal wirbt u.a. mit dem Slogan "Sicherheit" beim Kauf
und bietet Schutz.
Das hört sich zunächst gut an.
Dieser Schutz ist aber - verständlicherweise - nicht einfach auf Zuruf zu erreichen.
Bei einer Reklamation, z.B. bei Nichtlieferung, ist der
Vorgang noch relativ einfach.
Was aber bei: "Ware entspricht nicht der Beschreibung"?
( In meinem speziellen Fall: Verschweigen von Mängeln)
Hier wird ein Gutachten verlangt.
Frage: Wer darf ein Gutachten erstellen?
Wie finde ich einen Gutachter?
Muss ein Gutachter ein "vereidigter" Sachver-
ständiger sein?
Wer bezahlt das Gutachten?
In meinem Fall: Eine sichtbare Lötstelle am Gestänge
einer antiken Lampe, Mangel war nicht erwähnt,
brach beim Transport durch die Post exakt da kaputt.
Meine Frage im Forum war: Wie gehe ich jetzt vor?
Antwort war: Gutachten vorlegen.
Neue Frage, die sich mir stellt:
Sie Fragen oben.
Vielen Dank für`s geduldige Mitlesen.
Vielen Dank für hoffentlich zahlreiche Antworten
aus dem Erfahrungsschatz.
Danke,
Edda MN