Per mail auf Artkeleigenschaft gefragt

[data_life]

Guten Tag,

ich habe per Mail einen Verkäufer gefragt.  Es handelt sich um ein Sammlerobjekt.

Der Verkäufer wurde gefragt : Wurde sie schon mal ausgepackt ? Oder ganz neu ?

Antwort : Sie ist ganz neu.

Jetzt nach Zusendung wurde bemerkt das der Artikel doch schon geöffnet wurde.

Der Verkäufer weigert sich den Artikel zurückzunehmen oder Rabatt zu geben.

Was kann ich tun ? Oder war meine Frage zu allgemein ?

LG und Danke