Pullover kommt nicht bei mir an.

[estherlottina]

Hallo, ich habe einen Pullover per paypal bezahlt im Oktober. Der Pullover kam nie bei mir an. Jetzt haben wir schon den 24. November. Ich habe den Verkäufer kontaktiert, er hat eine falsche Hausnummer bei meiner Adresse verwendet.

Die Post wird sicher den Pullover zurückgeschickt haben an den Verkäufer.

Ich habe den Verkäufer angeschrieben wieder, er solle bitte endlich den Pullover an mich absenden, sobald er zurückgegangen ist an ihn.

Bei ebay habe ich außerdem schon mal eine "offene Anfrage" gestartet...Thema: "Ware nicht erhalten".

Wie lange muß ich warten, bzw. wo auf der ebay-Internetseite trete ich dann mit ebay selbst in Kontakt, falls der Pullover niemals bei mir ankommt?

Vielen Dank, wenn mir jemand mit Antwort helfen kann.

Gruss aus Berlin

[diepol]

Hallo,

bei PayPal einen nicht erhaltenen Artikel melden!!

MfG

[excludio · Accepted solution]

---

@estherlottina schrieb:

Hallo, ich habe einen Pullover per paypal bezahlt im Oktober. Der Pullover kam nie bei mir an. Jetzt haben wir schon den 24. November. Ich habe den Verkäufer kontaktiert, er hat eine falsche Hausnummer bei meiner Adresse verwendet.

Die Post wird sicher den Pullover zurückgeschickt haben an den Verkäufer.

Ich habe den Verkäufer angeschrieben wieder, er solle bitte endlich den Pullover an mich absenden, sobald er zurückgegangen ist an ihn.

Bei ebay habe ich außerdem schon mal eine "offene Anfrage" gestartet...Thema: "Ware nicht erhalten".

Wie lange muß ich warten, bzw. wo auf der ebay-Internetseite trete ich dann mit ebay selbst in Kontakt, falls der Pullover niemals bei mir ankommt?

Vielen Dank, wenn mir jemand mit Antwort helfen kann.

Gruss aus Berlin

---

Servus @estherlottina

Nach Fallöffnung gibt es eine Wartefrist von exakt 10 Tagen = 10 x 24 Stunden.

Dieser Zeitrahmen soll Käufer und Verkäufer zur einvernehmlichen Lösung anregen.

Ist diese dann nach den 10 Tagen nicht getroffen worden,

kannst Du den Fall an den Käuferschutz übergeben.

[estherlottina · Accepted solution]

Danke für die Antwort. Ich konnte selbst finden, daß in meinem Falle der 29. November von ebay genannt wird...ansonsten muß ich dann wohl diesen Käuferschutz einschalten.
Hoffentlich finde ich das auf der ebay-Seite, wie man das macht.

Lieben Gruss

[excludio · Accepted solution]

In dem Fall wird dann ein Link erscheinen,
wenn die Frist abgelaufen ist.
Ich glaube,
da steht dann Fall an unseren Käuferschutz übergeben.

[estherlottina · Accepted solution]

ok, danke. Ich achte dann darauf, falls ich das machen muss mit diesem Käuferschutz.

Vielen Dank nochmal für die Beantwortung meiner Fragen.

[herr_mecker · Accepted solution]

Gut für Dich, daß Du mit PayPal bezahlt hast.