Rückerstattung erhalten obwohl ich zahlen will

[nepenthes87]

Hi miteinander,

Ich hab in der UK ein Buch zu einer Software geordert, wie bei solchen Büchern üblich ist bei dem Buch normalerweise eine Begleit-DVD dabei. Das Buch kam bei mir leider ohne DVD an. Ich hab daraufhin dem Verkäufer (ist ein gewerblicher, Buch war Neuware) angeschrieben und die haben mir den kompletten Verkaufspreis zurückgeschickt (hatte per Paypal gezahlt) ohne das Buch zurückzuverlangen.

Ich weiß jetzt nicht wie ich mich verhalten soll, das Buch an sich ist ja in 1A Verfassung. Soll ich vielleicht anbieten den Preis -15% zu zahlen oder sowas? Ich bin mir da wirklich unsicher, ich finde so einen Kundenservice zwar super aber ich will ja eigentlich schon angemessen bezahlen.