Rückerstattung in Höhe von EUR 14,95

[*schmeckefuchs*]

SPEEDLINK PECOS 350W ATX PC Computer Netzteil SATA PCI-E 120mm Lüfter ( 111993937559 ) Der eBay-Kundenservice hat Ihnen eine Rückerstattung über PayPal gesendet. Wir haben eine Rückerstattung in Höhe von EUR 14,95 an die PayPal-Zahlungsquelle veranlasst, über die Sie den Artikel bezahlt haben. Die Bearbeitung dieser Rückerstattung kann bis zu 48 Stunden dauern. Endgültige Entscheidung: Der Fall wurde zu Ihren Gunsten entschieden und geschlossen. Referenznummer : 5147547815 Verkäufername : fiducia-shop Grund der Anfrage : Rückgabeanfrage Grund für Öffnung des Falls : Ich habe für den Artikel keine Rückerstattung erhalten.

ICH HABE KEIN PAYPAL KONTO. RÜCKERSTATTUNG DES BETRAGES SOLL AUF MEIN ANGEGEBENES GIRO KONTO ANGEWIESEN WERDEN:

SPEEDLINK PECOS 350W ATX PC Computer Netzteil SATA PCI-E 120mm Lüfter Stückzahl 1 Gesamt EUR 14,95 von Name des Unternehmens:***

VORDERE VON IHNEN DEN BETRAG AUF MEIN GROKONTO ZU ÜBERWEISEN; DA ICH KEIN PAY PAL KONTO HABE. SOLLTE KEINE BEFRIEDIGENDE ABWIKLNG DES FALLS GEBEN; SEHE ICH MICH GEZWUNGEN DIESEN FALL AN DIE STAATSANWALTSCHAFT; SOWIE DER PRESSE MITZUTEILEN. m.f.g.Schmeckefuchs*

[jehtdirnixan]

@*schmeckefuchs*

Dein Artikel wurde mit eBay-Garantie angeboten:

http://www.ebay.de/itm/SPEEDLINK-PECOS-350W-ATX-PC-Computer-Netzteil-SATA-PCI-E-120mm-Lufter-/111993...

Da findest Du rechts unterhalb der "eBay-Garantie" einen Link zu den Garantiebedingungen. Und danach erfolgen Rückerstattungen immer via PayPal:

http://pages.ebay.de/help/buy/ebay-guarantee.html

"Rückerstattung bei Artikeln mit eBay-Garantie über PayPal

Wenn Sie einen Artikel mit ebay-Garantie nicht erhalten haben oder diesen zurückgesendet haben, weil er nicht der Beschreibung entsprach, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten (Käuferschutz). Die Rückerstattung erfolgt immer als PayPal-Zahlung, auch wenn Sie mit einer anderen Zahlungsmethode als PayPal, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt haben."

Und:

Sie haben noch kein PayPal-Konto Auch wenn Sie kein PayPal-Konto hinterlegt haben, werden wir die Zahlung über PayPal schicken. Dazu verwenden wir dann Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse. Sie erhalten eine E-Mail von PayPal mit einer Erklärung, wie Sie ein kostenloses PayPal-Konto eröffnen können, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Sie können den Betrag dann per PayPal bequem für andere Einkäufe nutzen oder auf ein Bankkonto Ihrer Wahl überweisen.

[*catdog64*]

Servus @jehtdirnixan ,

das ist auf der von dir verlinkten Seite mißverständlich ausgedrückt.

Hier steht es klarer:

https://pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html#refunds

TE muß, falls er per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt hat KEIN Paypal-Konto eröffnen !

[*catdog64*]

---

@*schmeckefuchs* schrieb:
 Wir haben eine Rückerstattung in Höhe von EUR 14,95 an die PayPal-Zahlungsquelle veranlasst, über die Sie den Artikel bezahlt haben.

---

Hallo @*schmeckefuchs* ,

wenn du per Lastschrift (über Paypal) bezahlt hast, landet die Erstattung wieder auf deinem Bankkonto.

Hast du per Kreditkarte (über Paypal) bezahlt, wird auf diesem Weg erstattet.

In beiden Fällen dauert es mehrere Tage, bis die Ersattung bei dir eintrifft.

Hast du mit einer anderen Zahlungsmethode als Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt und es handelt sich um eine Käuferschutzerstattung im Rahmen der Ebay-Garantie, wirst du ein Paypal-Konto eröffnen müssen.

►  https://pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html#refunds

Den Teil mit der Staatanwaltschft verstehe ich nicht, denn eine Straftat liegt ja nicht vor.

...................................................................................

Antworten kannst du über "Kommentare".

[lina190709]

Anders als bei der Zahlung mit Kreditkarte wird bei einer Gastzahlung der Betrag nicht automatisch wieder auf das Bankkonto erstattet. Das läuft bei PayPal nur über die Eröffnung eines Accounts.
Weitere Aktionen:

• PayPal kontaktieren

Mehr zum Thema:

• eBay-Käuferschutz

PayPal-Käuferschutz

[*catdog64*]

Servus @lina190709 ,

die Erstattung erfolgt immer auf dem selben Weg, wie die Zahlung geleistet wurde.

Die Eröffnung einen Paypal-Kontos ist nur in Ausnahmefällen nötig.

[jehtdirnixan]

Nicht bei eBay-Garantie !

[lina190709]

SPEEDLINK PECOS 350W ATX PC Computer Netzteil SATA PCI-E 120mm Lüfter
Generalüberholt
EUR 14,95
Sofort-Kaufen
Kostenloser Versand
Lieferung an Abholstation möglich
eBay-Garantie

[*catdog64*]

>> Nicht bei eBay-Garantie ! <<

@jehtdirnixan ,

das ist eine der Ausnahmen.

Aber auch in dem Fall ist bei Lastschrift und Kreditkarte KEIN Paypal-Konto notwendig.

[*catdog64*]

Leute, das war jetzt schon so oft Thema, ich kann es aber gerne noch mal aufdröseln...

[lina190709]

nee, keine Erklärung, wahrscheinlich bin ich dazu zu blond
ich werde auf Gastzahlung nicht mehr antworten
ist dann besser für den TE

[jehtdirnixan]

Korrekt, bei Lastschrift über Paypal (also Bankeinzug von einem bei PayPal hinterlegten Bankkonto) erfolgt die Rückerstattung dann auf das von PayPal belastete Bankkonto.

Ich konnte bei TE aber nicht erkennen, ob er per Lastschrift (PayPal) oder per Übewrweisung bezahlt hat.

Denn die eBay-Garantie umfasst ja alle angebotenen Zahlungsalternativen:
"Sollte ein Artikel mit eBay-Garantie nicht der Beschreibung entsprechen oder Sie haben ihn nicht erhalten, bekommen Sie den Kaufpreis inklusive der Versandkosten über PayPal zurückerstattet, egal, welche Zahlungsmethode Sie bei der ebay-Kaufabwicklung genutzt haben. Dieser Käuferschutz ist ein Service von PayPal."

Wenn TE nun aber mittels Überweisung gezahlt hätte (sprich: Selber über online-Banking bezahlt hat, wie auch im Angebot als Zahlungsmethode vermerkt) und somit im Rahmen der eBay-Garantie ebenfalls abgesichert ist, trifft doch aber der Passus zu (auch aus Deinem Link), eben doch ein Paypal-Konto zu eröffnen, weil eben nicht mit Lastschrift oder Kreditkarte via PayPal bezahlt:
"Haben Sie einen eBay-Garantie-Artikel gekauft und mit einer anderen Zahlungsmethode als Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt so erfolgt die Rückerstattung als PayPal-Zahlung."

sowie:
" Sie haben noch kein PayPal-Konto:

PayPal sendet Ihnen eine E-Mail an Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse. In der E-Mail erfahren Sie, wie Sie ein kostenloses PayPal-Konto eröffnen.

Den rückerstatteten Betrag können Sie nutzen, um mit PayPal andere Einkäufe zu bezahlen, oder Sie können ihn auf Ihr Bankkonto überweisen."

Habe ich das immer noch falsch verstanden? Ich ging wegen der Ausführungen von TE von einer Zahlung mittels ganz gewöhnlicher Überweisung aus.

[*catdog64*]

Lies doch einfach die Antwort, die ich dem TE gegeben habe, insbesondere den letzten Satz.

>> Wenn du per Lastschrift (über Paypal) bezahlt hast, landet die Erstattung wieder auf deinem Bankkonto.

Hast du per Kreditkarte (über Paypal) bezahlt, wird auf diesem Weg erstattet.

In beiden Fällen dauert es mehrere Tage, bis die Erstattung bei dir eintrifft.

Hast du mit einer anderen Zahlungsmethode als Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt und es handelt sich um eine Käuferschutzerstattung im Rahmen der Ebay-Garantie, wirst du ein Paypal-Konto eröffnen müssen. <<

► https://pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html#refunds

.............................................................

Die von dir verlinkte Seite zur Ebay-Garantie verweist ausdrücklich auf den Grundsatz zum Käuferschutz und da ist die Erstattung ganz klar geregelt.

Wenn @*schmeckefuchs* angegeben hätte, wie er bezahlt hat, wäre meine Antwort gezielter ausgefallen.

Vielleicht meldet er sich ja nochmal.

[jehtdirnixan]

Sorry, Deinen letzten Satz der ursprünglichen Antwort hatte ich nicht mehr auf dem Radar.

[*catdog64*]

Es ist eigentlich ganz einfach.

Bei einer "echten" Gastzahlung, also einer Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte ohne registriertes Paypal-Konto, erfolgt die Erstattung immer auf dem gleichen Weg wie die Zahlung geleistet wurde.

Und zwar unabhängig davon, ob es sich um eine normale Erstattung (z.B. bei Widerruf) oder eine Erstattung im Rahmen des Käuferschutzes handelt.

Man braucht kein Paypal-Konto.

Bei Zahlungsarten, für die es nur wegen der Ebay-Garantie Käuferschutz gibt, erfolgt die Erstattung über Paypal.

Es muß ein Paypal-Konto eröffnet werden um die Erstattung zu erhalten.

Weitere Ausnahme:

Der Artikel wurde gelöscht und eine Falleröffnung über Ebay ist nicht möglich.

Es muß bei einer "echten" Gastzahlung ein Paypal-Konto eröffnet werden um überhaupt einen Konflikt melden zu können.

[bootyooty]

@*schmeckefuchs*

da kannst du hier auffordern und mit dem Fuß aufstampfen, soviel du lustig bist !

HIER ist eine öffentliche Community und kein Kundenservice.

Deine Androhung mit der StA und Presse sind lächerlich.

Du hast sicherlich via Lastschrift - ohne eigenes PP-Konto - eine Gastzahlung oder Kauf auf Rechnung durchgeführt. Beides läuft IMMER über Pay-Pal.

Ruf beim Kundenservice von PP an und fordere höflich aber direkt, an dein Bankkonto zu überweisen.

Solltest du dort auch drohen, macht das die ganze Sache bestimmt nicht besser oder schneller.

Grüße