Rückgabe und Gelderstattung bei ihome-come

[pennywisehb]

Wieder einmal macht ein ebay-Verkäufer die Plattform schlecht: ihome-come hält sich nicht an die Regeln von ebay: defekte Ware geliefert (kann vorkommen), Rücksendung gemacht, Ware angekommen und keine Rückerstattung des Kaufpreises.

Leider bin ich wieder einmal auf einen sehr schlechten Verkäufer (ihome-come) herein gefallen. ACHTUNG: Diesen Verkäufer gibt es auch bei amazon!

ihome.come steht bei mir auf der Schwarzen Liste!

Gruß

[xyz_]

Für mich immer wieder nicht nachzuvollziehen...

Da kauft man bei einem Chinesen...wohl wissend...oder auch nicht...

das, wenn etwas schief läuft es meistens Probleme gibt.

Läuft dann etwas schief wird gejammert und gemeckert.

Wann werdet Ihr mal wach und kauft euer Zeugs im heimischen Handel.

So wird lieber doppelt bezahlt und man hat nix.

[excludio]

Viele Käufer kommen mit ihren Erfahrungen bei Amazon
und machen sich deshalb keine Gedanken über die Frage,
wo der eigentliche Ansprechpartner sitzt,
wenn man über Ebay kauft.

[excludio]

Servus @pennywisehb

Bei Kauf von einem chinesischen Händler muss man leider einpreisen,

dass der Rückversand sich nicht lohnt.

Die Regeln von Ebay bei Käuferschutzanfragen sind eigentlich die Paypalregeln.

Bei Ebay wird - finde ich - wird stets so getan,

als wäre die Welt rosarot und jeder Kauf ein voller Erfolg.

Die Paypalregeln muss man vorher am besten auch genau lesen.

Da kommt man bei chinesischen Verkäufern nicht weit...

Bei Amazon sollte das relativ egal sein:
Amazon steht dem Kunden zur Seite.

[pennywisehb]

Leider nicht ganz richtig: A. Rücksendeadresse wurde vom Verkäufer als Lieferadresse angegeben (Frankfurt/Oder); habe ich allerdings auch nicht gesagt, B. amazon hat auch unterschiedliche Verkaufsmodelle: z.B. die ""shops" vertreiben nur unter amazon.
Schnellschüsse sind nicht immer zutreffend!

[jehtdirnixan]

@pennywisehb

Amazing verpflichtet aber alle Ihre Verkäufer, die über .de Waren anbieten (egal ob die in China, USA oder der inneren Mongolei ihr Geschäft betreiben),

entweder den kostenlosen Rückversand anzubieten,
oder kostenfrei einen Ersatzartikel zu versenden,
oder ohne wenn und aber den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten.

Und das ist der riesengroße Unterschied zu eBay !
Beim a muss er dafür unterschreiben, hier ist es alles egal. Auch wenn es der gleiche Verkäufer ist.

Zum Ablauf der Retoure:
Erstmal erhält der Verkäufer x Tage Zeit, den Wareneingang auch so zu markieren. Vollkommen egal dabei, was Deine eigene Sendungsverfolgung dazu aussagt.
Dann hat der Verkäufer glaub' ich nochmal 10 Tage Zeit, die Rückerstattung vorzunehmen.

Und erst dann könntest Du eBay direkt einschalten, wenn überhaupt.

[fori.0815]

@pennywisehb

Dein Verkäufer:

MOMO XIA

Room 1313.,Xin Hua Insurance Building,38 Min Tian Road

518000 Futian,Shenzhen

China

Wohin hast du zurückgeschickt - nach China?

Wahrscheinlich nicht und wenn doch, bestimmt nicht mit Sendungsverfolgung. Wenn Du in das Auslieferungslager zurückgeschickt hast, was auf dem Paket als Absender stand, dann hast du wohl eher schlechte Karten, Dein Geld wiederzusehen.